Decathlon Arena - Amsterdam

Olivia V. G.

Wij zijn zo ontzettend goed geholpen door Jim. Uitgebreid advies, hardstikke aardig en enthousiast, echt een hart voor de zaak. Wees zuinig op hem!

Jeroen M.

Kwam voor hardloopschoenen, maar wat ze met die sectie hebben gedaan sinds de nieuwe inrichting slaat nergens op.

De duurdere schoenen zitten verstopt in kasten achter het display. Dit is niet duidelijk wanneer je daar naar schoenen kijkt, dus in eerste instantie moet je iemand zoeken die dit aan je kan vertellen. Kan je niemand vinden? Gefeliciteerd, je bent voor niks gekomen.

Daar, in die kasten, liggen alle schoenen in verschillende maten zonder systeem door elkaar. Je zal dus alle schoenen eruit moeten halen om de juiste maat te vinden als die er is. Zijn ze er niet? Heel nice, heb je dus allemaal schoenen eruit lopen trekken voor niks.

Daarnaast moet je het geluk hebben dat een andere bezoeker de schoenen netjes heeft teruggelegd, want als een schoen iets uitsteekt kan je de hele lade niet meer openen, en moet een medewerker met veel gedoe de orde weer herstellen. Aangezien je bijna elk paar eruit moet halen om de goede maat te vinden, lijkt het me dat dit vaak gebeurd want na 20 paar zoeken legt niet iedereen wat ie heeft gepakt weer geordend neer.

Ben benieuwd of degene die dit systeem bedacht heeft ook gebruik heeft gemaakt van het systeem, en zo ja, waarom die is doorgegaan met de implementatie ervan. Het ziet er misschien leuk uit, maar doe maar gewoon niet.

Personeel was wel heel vriendelijk!

Mattias V. I.

Prima service. Alleen jammer dat het in Amsterdam Zuidoost moet liggen. Is 200 euro van me afhandig gemaakt gelijk nadat ik iets kwam ophalen. Zoveel voor verzendkosten vermijden. Serieus - kom hier nooit in je eentje, tenzij het echt niet anders kan.

Barbara V. S. K.

Fantastische ervaring met deze winkel!
Mijn dochter is vrijdag jarig en wilt heel graag een bmx fiets. Eigenlijk zou de fiets pas op vrijdag zelf klaar zijn maar de medewerkers van Decatlon hebben keihard hun best gedaan om mijn dochter haar fiets vandaag klaar te maken. Met bijzondere dank aan Jay! Hij heeft ondanks zijn drukke schema mijn dochter haar fiets binnen een uur rijklaar gemaakt. Hulde! Mijn dochter liep stralend de winkel uit. Decatlon, wees zuinig op deze medewerkers!

Salina D. G.

Ik was er op zaterdag en het was best wel druk. Omdat er veel gepast wordt hangt er aan de rekken op zo'n dag minder. Ik kon alsnog iemand vinden die mij kon helpen. Helaas hebben ze veel van de zomercollectie (voor hiking), niet in de winter! Vandaag was ik terug voor nog wat dingen, met wat geluk gevonden wat ik zocht door een zeer vriendelijke medewerker. Maar houdt rekening met het seizoen en wat je nodig hebt! Wellicht is bestellen dan een betere optie namelijk.

Wim K.

Snowboots maat 43 online besteld voor 29 euro. Maat bleek te klein en de boots binnen 2 weken teruggebracht naar vestiging Arena. Vervolgens maat 44 gepakt en afgerekend en blijkt de prijs ineens 39 euro te zijn. Klantenservice kan hierin niets voor me betekenen. Waardeloze service !

Danny H.

Heel ruime en goed gelegen Decathlon winkel. Je vind er alles wat je hartje lust. En vlakbij alle andere faciliteiten. (winkels, station, Ajax stadion, Ziggo-dome)

Mellow L.

Ik ben onlangs bij Decathlon Amsterdam Arena geweest om een skihelm te kopen en ben fantastisch geholpen door een medewerker genaamd Tobias. Hij nam de tijd om me goed te adviseren over welke helm het beste bij mij paste. Tobias legde duidelijk uit waar ik op moest letten en hielp me verschillende modellen uit te proberen. Dankzij zijn hulp ben ik met een helm naar huis gegaan waar ik 100% tevreden mee ben. Echt topservice!