De Fietsspecialist Haren - Haren

Lilian B.

Ondanks drukte maakt men tijd voor de aanschaf gaf van een nieuwe fiets. Veel kennis en goed advies maakt in 1 dag zeer geslaagd. Echt een aanrader!

EJ V.

Lekke band tijdens schoolkamp. Erg vervelend natuurlijk maar kan gebeuren. Hier konden we tussendoor snel geholpen worden en de jongen met de lekke band heeft amper iets van zijn schoolkamp gemist. Super bedankt.

Iris D.

Maandag voor het eerst mijn elektrische Koga fiets gebracht om de hydraulische schijfremmen te repareren. Mijn fiets was dezelfde dag klaar en voor maar 70 euro! Keurig een bon waar alles op stond. Ook is er een doek over mijn fiets gehaald. Kortom zeer tevreden en zeker aan te raden!

Martin

Ik ben hier heen gegaan omdat mijn E-bike met Bafang moter een error code aangaf. Ze hadden binnen enkele minuten het probleem gevonden. Snelheidsensor was stuk. Dit heb ik hier laten repareren en heb er ook een onderhoudsbeurt bij aangevraagd en het zijn echt toppers! Eerlijk, vriendelijk en niet duur! Ook hebben ze even een doek over de fiets gehaald zonder extra kosten. Ik kreeg mijn fiets netjes terug terwijl het een brok modder op wielen was toen ik mijn fiets heen bracht.

Dikke aanrader dus! 🙂

Maurik V. D. C.

Heel aardig personeel en bedankt voor de gratis fiets!

Anna M.

Voorheen erg prettige ervaring met Glastra, nu overgenomen door twee jongens.
Telefonisch contact opgenomen voor het plaatsen van een dubbele standaard onder een elektrische fiets. Telefonisch werd benoemd, kom maar langs dan plaatsen we die eronder. Dit bleek ingewikkelder te zijn dan verwacht in ver band met middenmoter. Er zou een onderdeel besteld worden en afspraak gemaakt voor de zaterdag daarna. Desbetreffende zaterdag stond de afspraak verkeerd in het systeem en was het verkeerde onderdeel besteld. Het nieuwe onderdeel zou besteld worden en ze zouden een berichtje sturen als die binnen was. Heel specifiek gevraagd om een afspraak te maken, dat was echt niet nodig aldus de jongens, gezien het al mis was gegaan, konden we gewoon langs komen en dan zou die tussendoor geplaatst worden. Product was binnen en op donderdag berichtje gekregen, op de dinsdag erheen voor de plaatsing.
Vanwege drukte kon het product niet geplaatst worden (kwartiertje werk), ondanks dat we daar al voor de derde keer waren en er meerdere dingen zijn misgegaan en heel specifiek gevraagd was om een afspraak, wat eerder echt niet nodig was. In plaats van een flinke sorry niet prettig bejegend en verwijtende opmerkingen ('de standaard ligt hier al een week (klopt dus niet), we gaan er vanuit dat je direct dezelfde dag langskomt als we een berichtje sturen (gezin? werk?), dan kom je hier aan het einde van de dag'), door met name door één van de twee jongens. Uiteindelijk een chagrijnige excuses (met 'dit kost mij ook tijd') en de standaard mee met 5 euro korting. In de tijd dat dit zich afspeelde, had de standaard geplaatst kunnen zijn. Hele bijzondere, teleurstellende ervaring en later hierover ook aangesproken in het dorp.

Marianne M.

Tot nu toe prettig zaken met deze mannen gedaan.
Klantgerichtheid is een 10

Je kan ze nog niet 100% vergelijken met Glastra, die zat er al 30 jaar in het vak.

Mijn grappen konden ze tenminste wel waarderen.
Ik kom hier zeker weer terug 👍🏽

Ik denk en hoop dat ze de volgende keer weer zo top zijn, succes met de zaak 👍🏽

Bas S.

Ik had pech met de werkfiets en kon dit onderweg helaas niet zelf maken. Ten einde raad naar De fietsspecialist gelopen en binnen 15 min weer onderweg! Top service!