Daily Phones - Dokkum

Marinus H.

Prima service. Vandaag mijn iphone 16 pro gemaakt een top service. En ze komen gewoon bij jou thuis. Vriendelijk personeel.

Flex B.

Luisteren is niet de sterkste kant van de heren bij Daily Phones.
Bij telefonisch informeren werden mijn adres gegevens en email adres gevraagd. Dat was handig dat zou de administratieve afwikkeling bespoedigen.

De reparaties werden netjes en vlot uitgevoerd. Niets op aan te merken. De iPhone die ik kocht bleek niet geschikt om een persoonlijke Hot Spot mee te maken.

Er werden vragen gesteld over de laptop die ik gebruik. Allemaal zinloos. Met meerdere Samsung telefoons kon ik probleemloos een goed werkende persoonlijke Hot Spot installeren.
Alleen met de iPhone kreeg ik geen bruikbare WiFi verbinding.
De medewerker veranderde iets aan de iPhone instelling. Nu maakt de iPhone wel een goed verbinding.
Er werd een Apple account geopend op de iPhone die ik gekocht had. Jammer dat ik de inloggegevens niet van de verkoper kreeg.

De rekeningen zouden per email opgestuurd worden.
Jammer, geen email te zien.
Die bleken naar mijn gmail email adres gestuurd te zijn.
Ik had toch een email adres opgegeven van protonmail?
Er zat ook nog een fout in het gebruikte gmail email adres.

Waarom die komedie van het vragen van allerlei gegevens wanneer men die vervolgens niet gebruikt en dan ook nog een foutief email adres gebruikt.
Emails van Daily Phones verdwijnen vaak naar de spam folder.
Dat gebeurt vooral bij email adressen van Gmail.
Een reden te meer om het door mij opgegeven email adres te gebruiken.

Voor mij is dit een eenmalige kennismaking met Daily Phones.
Deze vorm van eenrichtingsverkeer in de communicatie wordt door mij niet gewaardeerd.
De vakkennis is aanwezig, nu nog wat meer belangstelling voor de wensen van de klant.

Naschrift na uw reactie:

Het ontbreekt u aan feitelijk verweer. Mijn aanmerkingen zijn stuk voor stuk juist. Die heeft u ook niet bestreden. U stoort zich aan de lage waardering die ik gaf.
Één ster is terecht gezien de rommelige manier van werken.

Ik heb u geïnformeerd over recente ervaringen met Samsung en KPN.
Samsung telefoons waarop geen display beveiliging is aangebracht kunnen in uitzonderlijke gevallen zichzelf blokkeren door een pin of nummercode aan te brengen waarna het display geblokkeerd is.
Dan verlies je als gebruiker alle in de telefoon aanwezige data.
Bij het vrijzetten wordt de telefoon naar fabrieksinstellingen terug gezet. Alle data in de telefoon gaan daarbij verloren.
Ik ben door dit incident ernstig gedupeerd.

KPN heeft de Samsung telefoon aan mij verkocht. Er zit zelfs nog garantie op. KPN heeft niets ondernomen om mij te helpen. In de KPN winkel werd ik voor leugenaar uitgemaakt omdat Samsung telefoons niet vanzelf op slot kunnen gaan. Die KPN medewerker is niet goed op de hoogte. Er zijn meerdere incidenten met Samsung telefoons bekend waarbij dit gebeurd is.
Samsung laat na gebruikers te wijzen op het risico van blokkeren door de telefoon zelf. Dat is een gemiste kans.

Voor alle diensten, reparaties en geleverde producten van Daily Phones heb ik betaald.
Facturen die dat aantonen kan ik overleggen.
Overzetten van data naar een bij Daily Phones gekochte telefoon is gratis. Voor het hoesje en de screen protector van de iPhone heb ik 30 euro betaald. Zie factuur.

Jammer dat Daily Phones vertrouwelijke informatie over Samsung en KPN waarover ik u heb ingelicht misbruikt in een poging mij als querulant weg te zetten.
In uw vak zou het discreet omgaan met vertrouwelijke informatie vanzelfsprekend moeten zijn.
U bent naar eigen zeggen gecertificeerd. Is dat aspect bij de opleiding niet aan de orde gekomen?

Edwin

Goed advies en snelle service, nieuw scherm voor mijn OnePlus Nord 4 de volgende dag binnen en in minder dan een uur geplaatst.

Sam E.

Mijn dochter had een probleem met het losdraaien van de schroefjes van haar telefoon. Ze werd direct en goed geholpen, prima service bedankt!

Sebastian D. W.

nadat ik meerder telefoonwinkels gebeld had kwam dit bedrijf met een zeer schappelijke prijs en ben ik uiteindelijk zeer tevreden met hoe ze mij geholpen hebben. ik kreeg erg de indruk dat ze veel verstand hebben van het vak en daarom raad ik u dit bedrijf aan met vriendelijk personeel die weten waar ze het over hebben

Klaas K. W.

Vrolijk en vriendelijke jongens. Ze nemen de tijd voor al je vragen en helpen je graag. 👍

88SALV P.

Super snelle service & vriendelijk!

Zeker een aanrader, koop & repareer je telefoon hier!

💪

Jenny Z.

Goed geholpen. Binnen 45 minuten was mijn telefoon weer gemaakt door een vriendelijke man. Ook hele mooie nette zaak. Zeker een aanrader.