Carré Hotel Zuid-Limburg - Hulsberg

L2507CFmartinv

Enkele weken voor ons vertrek kregen we bericht dat de horeca gesloten was. Juist daar waren we de vorige keer zo over te spreken: heerlijk terras, gezellige ambiance in het restaurant met heerlijk eten en veel speciaal biertjes. Nu dus elders op zoek. Wat een gemis en niet wat er op de site wordt voorgesteld.||Motor stalling werd gebruikt om het terras meubilair op te slaan, dus de motor moest buiten in de regen. Niet wat de site ons beloofde.||De kamer dan. Bij het douchen kwam er een luid geluid van de afzuiging, dus ook als er in de nacht iemand naar het toilet ging. De (kleine) tv bracht alleen Nederland 1,2 en 3, dus maar op onze IPad gekeken. De nachtrust wordt dan vroeg in de ochtend, rond 6:30 uur verstoord door waarschijnlijk de afzuiging van de keuken. Ik dacht eerst zelfs dat er een vrachtwagen stationair stond te draaien voor de deur.||Digitale sleutel dan, dat was ook weer een avontuur. Je kunt er het hotel mee in, de garage opendoen en naar je kamer. De tweede avond duurde het 5 minuten voor we de deur open kregen. E-mail openen en sleutel gebruiken, maar weer eens afsluiten. Dan maar die van mijn vrouw en ja hoor: binnen.|De volgende ochtend na het inpakken van motor terug om aan te kleden, maar de sleutel weigerde alle diensten. Uiteindelijk hadden we gelukkig het raam op een kier en ben met mijn oude lijf en rug klachten door het raam naar binnen geraakt. Het was toen 10 uur, dus ruim voor uitchecktijd.||Ik heb mijn ervaring in een email naar het hotel gestuurd, maar kreeg geen reactie.

Define P.

Vorige week voor het eerst hier verbleven vanwege werk in de buurt; prima en schone kamer! Vandaag wederom hier een kamer maar dit keer was er met de schoonmaak wat mis gegaan. Iets kleins en niks ernstigs maar bij het melden meteen een nieuwe (flinke upgrade) kamer gekregen! Kortom; goed hotel en zeer gastvrij met mooie kamers! Aanrader!

Sietse V. B.

BESPAAR JE TIJD, BOEK HIER NIET: Na aankomst in het hotel kon ik mijn hotelkamer niet in. Last minute een ander hotel moeten boeken. De afhandeling van het hotel: gewoon niet bereikbaar zijn.

De digitale sleutel werkte niet, ook niet op andere telefoons. Niemand in het hotel aanwezig qua personeel om te helpen. Geen reactie op het noodnummer dat op de deur geplakt was. Op de avond dat ik aankwam niet, de dag erna niet tijdens kantooruren, na voicemailbericht geen reactie van het hotel, geen reactie op mailberichten. We zijn nu enkele dagen verder, nog geen reactie. Triest.

Via booking.com een restitutie aangevraagd.

Bregtje H.

Wegblijven van dit hotel.
Heel handige digitale sleutels.. Bij terugkomst in het hotel ‘s avonds bleek er een storing te zijn geweest. Hierdoor kon niemand nog in zijn kamer. Meermaals gebeld naar het noodnummer van het hotel, maar geen reactie. Wij hebben onze spullen dan maar moeten achterlaten en zijn terug naar huis moeten rijden.
Dat er niemand te bereiken is, is niet oké. Zelfs 5 dagen later hebben wij, ondanks meerdere telefoontjes en e-mails, nog steeds geen reactie mogen ontvangen.
Een dikke 0!

977annemiekf

's Nachts getwijfeld om op de grond te liggen, die zachter was dan de matras. De hartelijke ontvangst bij het ontbijt en het voortreffelijke ontbijt maakten de doorwaakte nacht bijna goed. De hoteleigenaar zou verplicht moeten worden een nacht te moeten liggen op één van zijn matrassen.

888reiziger

Bij het lezen van de reviews was mijn verwachting eigenlijk niet zo hoog, maar ik moet zeggen dat de kamer alleszins meeviel. Netjes, verzorgd en van alle gemakken voorzien. En een mooie uitvalsbasis voor wandelingen. Open wifi.||Twee nadelen wat mij betreft zijn de dunne wanden, je hebt echt het idee dat de (boven) buren in je kamer staan. En dat contactloze ......... het voelt als een supermarkt met alleen zelfscankassa's. Zorg dat je telefoon goed opgeladen is, je bereik goed is en je geen vragen hebt. Ik dacht ontbijt geboekt te hebben, kwam er achter dat dat ws niet zo was, maar op geen enkele manier kun je dat controleren of wijzigen.

Limme V. D. A.

Alleen maar slechte ervaring...

Door een stroomstoring onze kamer niet binnen kunnen gaan. Geen reactie, geen communicatie. Helemaal niks.

Enkele dagen later komen er excuses en de belofte tot terugbetaling.

We wachten nog steeds op antwoord en ons geld. Contact persoon reageert niet meer.

Geen aanrader, jammer genoeg. Een snelle en goede compensatie had nog veel kunnen goedmaken. Jammer dat ze deze situatie niet oplossen.

Ies D.

Geen contact met de eigenaren mogelijk, geen personeel aanwezig en alle sloten geblokkeerd na een stroomstoring. Ik kom er niet nog eens.