Carpetright - Hoogezand

Hennie D. Z.

Zowel de vloer, PVC als de raambekleding, plissé en een gordijn besteld in Hoogezand-Sappemeer. De eigenaar kwam zelf inmeten. Hij regelde dus ook de bestelling. De voer zou dinsdag gelegd worden, dus een dagonbetaald verlof genomen. Al snel kreeg ik te horen dat het niet in één dag ging lukken.
Dus ook de dag erna een dag onbetaald verlof opgenomen. Toen de kamervloer er bijna in lag zag de legger dat er midden in de kamer een flinke kras zat. Dus moest de vloer er weer uit. Opnieuw begonnen en weer bijna klaar, bleken er planken met een productiefout tussen te zitten, dus wederom de vloer eruit. Natuurlijk kwam het dus ook de tweede dag niet af, mede doordat erte weinig PVC besteld was. Toen bleek bovendien dat er verkeerde overzet plinten besteld waren. Nu moesten er eerst plakplinten op de vloer en daar staan nu de overzet plinten op. Natuurlijk waren er daardoor te weinig plakplinten. Die moesten net als het PVC bij besteld worden. Na een telefoontje van mij werd de vloer uiteindelijk de dag voor mijn verhuizing afgemaakt. Er zou echter een kitter komen om de plinten af te kitten. Dat is echter tot op hedenooit gebeurd.Vervolgens was het de bedoeling van de eigenaar dat ik de kosten voor de gemaakte fouten gedeeltelijk zou gaan betalen! Idd was de rekening hoger dan de definitieve offerte. Na een boos telefoontje van mijn schoonzoon werd dat uiteindelijk toch netjes opgelost.

Toen kwam 5 weken later de raambekleding. Ook dat ging uiteraard niet goed! Verkeerd bevestiging systeem. Met als gevolg dat na wederom een dag onbetaald verlof ik alleen een gordijn heb hangen! En er voor de andere ramen nog steeds geen raam bekleding hangt! Het andere bevestiging systeem moet eerst weer besteld worden, geen idee hoelang dat gaat duren, want hoewel er afgesproken is dat het bedrijf contact met mij opneemt, heb ik nog niets gehoord. Dan zal ik later de vierde onbetaald verlof dag moeten opnemenen voor de tweede poging tot plaatsing.

Mijn vertrouwen in Carpet Right is volledig weg. Nog nooit zo'n gestuntel en geklungel
meegemaakt ! En voor mij reden genoeg om iedereen af te raden in zee te gaan met dit bedrijf !
Slechte sevice, slechte communicatie, de belofte te bellen wordt over het algemeen een mailtje sturen. En alleen na heel kwaad worden een kleine financiële tegemoetkoming!

Inmiddels zijn we 4 maanden verder. Er hebben zowaar voor 5 van mijn 12 ramen plissé's gehangen. Even maar want binnen een week waren er 3 weer naar beneden gevallen. 2 waren in plaats van 1.25 m 12.5 cm hoog besteld. Vervolgens werkte het systeem niet, ze klikken bovenaan niet vast. Toen uiteindelijk ook de laaste 2 stuk gingen en naar beneden gevallen waren heb ik de koop ontbonden.

Het hele geval heeft 7 maanden geduurd, en nog heb ik geen raambekleding! Uiteindelijk heb ik nadat ik dreigde mijn advocaat in te schakelen mijn aanbetaling terug gekregen. Nu moet er nog iemand komen om de spullen op te halen, en wat nog vast zit te demonteren.

Rian N.

Verkeerde informatie kregen over de mogelijkheden voor het leggen in de winkel. Materiaal netjes geleverd en besteld. Nu leggen ze in 2 keer zoals afgesproken. Maar niet zoals gepland stond wat eerst gelegd wordt, omdat wij dus verkeerde informatie hebben gekregen in de winkel (Jan) en met inmeten (Gideon). Het bedrijf werkt met zzp'ers met het leggen. Nu Roy en nog een jong hebben een oplossing gevonden, deze kwamen leggen. Maar zitten t/m begin april nog zonder vloer beneden en maandag gaan we verhuizen. Alle communicatie gaat slecht naar elkaar toe. Top bedrijf #not. Ga niet hier kopen!!

Sabrina H.

Na het lezen van de laatste review's was ik een beetje sceptisch, maar ze krijgen van mij 5 sterren. Heb 40m2 vloerbedekking besteld en laten bezorgen.. werd in de winkel goed en vriendelijk geholpen, en na levering, zag alles er netjes uit en de bezorger was op tijd en vriendelijk. Ga hier zeker nog een keer heen voor zo'n grote klus.

Miranda K.

Mijn moeder heeft bij Carpet Right Hoogezand voor 50m2 aan raambekleding en Pvc laminaat besteld. Na maanden wachten en diverse malen verkeerd geleverd én verkeerd gelegde producten met schade tot gevolg. Nadat een deel van de koop is ontbonden, bleek het in rekening gebrachte bedrag exorbitant hoog te zijn en hetgeen waarvoor de koop is ontbonden bij een andere A-leverancier slechts een derde van de prijs, inclusief installatie te kunnen worden geleverd.

In alle opzichten riekt dit naar een vorm van oplichting waarvoor dit bedrijf zich zou moeten schamen.

Dirk V. B.

Zeer vakkundig geadviseerd! Johan is zeer vriendelijk en vakbekwaam. Heel mooi carpet gekocht!

Richard V. I.

De geleverde materialen zijn kwalitatief zeker goed , maar ze werken met kleine zzp'ers om het werk uit te voeren .
In ons geval alle stoffering en laminaatvloeren laten uitvoeren door Carpetright /Zzp bedrijfje.wij hadden keurig de sleutel afgegeven omdat wij door omstandigheden niet thuis konden zijn op de afgesproken datum.bij thuiskomst was helaas de zzper alweer vertrokken en voor hun het werk klaar. echter het werk niet volgens afspraak uitgevoerd tot 2e keer toe niet volgens afspraak.weer kontakt opgenomen met verkoper deze belooft steeds weer terug te bellen voor een herstel afspraak, maar na een paar week weer niks gehoord..dus mensen zorg bij uitvoering van de werkzaamheden ervoor dat u thuis bent en zodoende direct toezicht op het werk te houden en betaal pas na goedkeuring ( wij kregen de dag na werkzaamheden de factuur al toegestuurd) en helaas ook direct betaald .....DUS MENSEN BETAAL PAS NA GOEDKEURING!!! AFTERSALES! Hebben ze nog nooit van gehoord.!!

Yannick V. D. B.

Waardeloze vestiging(smanager) waarmee je geen afspraken kan maken. De zzper die het gelegd heeft, heeft allereerst niet de lijm gebruikt om het vinyl te plakken. Vervolgens is het er schots en scheef in komen te liggen.

Vervolgens meerdere keren gesproken met de vestigingsmanager en werd aangegeven dat ik teruggebeld zou worden. Dat is niet gebeurd. Na weer bellen zou er iemand langskomen. Speciaal hiervoor thuis gebleven, maar er kwam niemand langs. Afgelopen vrijdag zouden ze weer langskomen, maar weer niemand te bekennen.

Kortom: waardeloze vestiging en vestigingsmanager.

Peter R.

Heen gegaan voor vloerbedekking en gordijnen geweldig geholpen door Karin maar die moest nog uitzoeken wat elektrische rails kosten en zou terug gebeld worden wanneer de vloerbedekking klaar lag en wat de rails zou gaan kosten. Nooit terug gebeld wel gemaild maar niet of de vloerbedekking klaar lag of zo.
Een week later met mijn vrouw heen voor de gordijnen 2 Verkopers aanwezig die duidelijk geen zin hadden ook geen aanstalten maken om te komen helpen en we na 5 minuten wachten gingen vragen of we ook geholpen konden worden gewoon van afstand even roepen wat wilt u dan ?
De bestelde vloerbedekking was net klaar vertelde zij en voor de rails was het beter dat we naar de concurrent gordijnen zaak zouden gaan en dan de gordijnen bij hun konden kopen 😜😜 Nou dank u wel maar toch maar niet.
En dan een mailtje of we een enquête in willen vullen, doe je dat en ze sluiten dan af met bedankt maar als je niet tevreden bent neem dan contact op met de klantenservice of bel ons.
Conclusie enquête pleuren wij gewoon in de la doen we niks mee en als je ontevreden bent bel maar ff.
Voor ons 1 keer maar nooit Weer