Broekhuis Ford Harderwijk - Harderwijk

Daan S.

Super fijn geholpen, een fijne auto proef gereden en een eerlijk verhaal erbij.

Arno V. B.

Niet tevreden.
Ik kwam zelf met het probleem nadat ik de motor uitgelezen had wist ik wat er moest gebeuren helaas namen ze mij niet serieus ze hebben zelf er een uur ingestoken om uit te zoeken wat er was conclusie het zelfde waar ik mee kwam.

Daarna meer dan een week
Om een simpele sensor te monteren
Meerdere keren zelf moeten bellen hoe het ging duurde 3 dagen voordat de sensor besteld werd nadat ik er zelf achter aan moest.

Bij ophalen mocht ik nog niet betalen omdat de factuur opgestuurd word duurde bijna 4 maanden.

Update 20 mei:

U geeft aan mij gebeld te hebben, dat klopt.
Op moment van bellen kon ik niet op nemen. Ik heb 5 a 6 min later terug gebeld op het nummer dat u in mijn voicemail heeft achtergelaten. Ik kreeg U collega aan de lijn die nergens wat van af wist ik werd in de wacht gezet na enig wachten werd de verbinding verbroken.

Later kreeg ik van u collega weer telefoon met het bericht dat er niemand bereikbaar was en er een aantekening was gemaakt om mij de volgende dag weer te bellen. Heb tot op heden nog geen telefoon gehad.

Update 23-05-25:

Heb u afgelopen week gesproken, en u gaf toe dat er niet helemaal juist gehandeld was en u uw excuses aanbood namens Broekhuis wat ik erg waardeerde. de overige issues zijn netjes opgelost!
Bedank hiervoor!

Ed S.

Zijn keurig geholpen door salesmedewerker
Paul Roos.

Bij het ophalen van de auto bleek dat de trekhaak nog niet was bevestigend, hij heeft dit binnen 2 dagen voor ons geregeld.
Wij zijn zeer tevreden.

Mvg E Spierenburg

Robert P.

Bij broekhuis ford harderwijk een andere bedrijfsbureau aangeschaft. Heb een zeer fijn contact gehad met dhr. P van Dongen. Hij heeft mij uitstekend geadviseerd. Ook heeft hij ervoor gezorgd dat ik snel kon rijden in de nieuwe bedrijfswagens. Kortom: uitstekende service en contact. En een prima wagen.

Ton T. H.

Auto gebracht voor apk en grote beurt, bleek dat er iets kapot was en dat het onderdeel besteld moest worden. Auto zou dan de volgende dag klaar zijn. Einde middag telefoon van garage dat wegens onderbezetting werkplaats de auto pas een week later zou worden gemaakt. Uitgelegd dat ik auto nodig heb voor mijn werk, en er geen openbaar vervoer is op de tijden dat ik moet beginnen met mijn werk. Antwoord van Broekhuis u kunt een auto lenen, kost u wel €45 per dag. Ander voorstel was niet mogelijk. Op de dag dat de auto klaar zou zijn ben ik niet gebeld door de garage, hierop zelf gebeld en receptie totaal niet te bereiken. Klantencontact van Broekhuis lukte het ook niet. Dag erop zelf na garage gegaan en toen was hij net klaar, werkplaats had de werkorder gewoon nog een dag later verplaatst. Als je je zo onprofessioneel en zo klantonvriendelijk opsteld, dan komen je klanten echt niet terug.

Jean-Paul V. N.

Recent een Ford Puma gekocht bij Ford Broekhuis in Harderwijk. Vriendelijk en prettig geholpen door Pieter van Dongen. Een eerlijke en geen opdringerige verkoper wat zeer prettig is. Erg blij en tevreden met de auto. Momenteel nog even in afwachting van een zakje wat miste voor de trekhaak en het instructieboekje. Hier wordt achteraan gegaan. Update: zakje wordt opgestuurd, alles keurig in orde!

Paola D. K.

Hele fijne correcte ford dealer.
Hanteert normale prijzen geen woekerprijzen.
Overlegd indien nodig en komt afspraken na. Broekhuis komt afspraken na. Zeker een aanrader

Cor L.

Top garage, bellen netje van tevoren als er zaken zijn die anders lopen dan verwacht. Keurig contact.