Bouwshop-Twente - Rijssen

Petra

Klantenservice zoals nog maar zelden wordt gegeven! Ik had een ventilatie rooster op een lastige plek qua bediening. Een foto vd situatie opgestuurd; er werd direct oplossingsgericht meegedacht. Nu heb ik weer een makkelijk bedienbaar rooster. Dank je wel Pascal!!!

JHB P.

Wat een ervaring met Bouwshop-Twente. Ik heb het nog niet eerder meegemaakt dat men zo snel reageert en meedenkt. En het maakt niet uit wat voor dag of tijdsstip het is, een antwoord komt er sowieso. Maar ook doorvragen totdat het voor beide helemaal duidelijk is waardoor het eigenlijk niet meer mis kan gaan en dat is ook gebleken. Pascal, bedankt voor de goede afhandeling en ik kom zeker weer terug. Met groet, Hans

R. Z.

Het ontvangen product brak af tijdens de montage. Na het versturen van een mail binnen een half uur antwoord gekregen met als oplossing vervanging van het product. Hele goede service dus.

Karel

Zoekende op internet naar een woonhuis ventilator kwam ik toevallig op de website van Bouwshop-Twente terecht. Wat ik toen niet wist dat hier een zeer gedreven persoon achter schuil gaat. Niets is Pascal te veel en gaat zeer zorvuldig om met zijn klanten. Mocht het antwoord niet direct gegeven kunnen worden dan gaat hij voor je opzoek en stopt niet eerder voor hijzelf ook tevreden is. Daar naast zijn de prijzen zeer scherp te noemen.

Kort samengevat komt het er op neer: een scherpe prijs bij een zeer uitgebreide webshop met een top eigenaar met verstand van zaken.

De zeer stille Duco Silent in onze "technische ruimte" , en als aanvulling een Co2 gestuurde afstandbediening.

Meneer T.

Eindelijk een bedrijf dat wél begrijpt hoe je met klanten om moet gaan. Wat een verademing om hier zaken te doen! Tijdens onze verbouwing heb ik met veel bedrijven gedoe gehad op momenten dat er iets niet klopte of een product niet goed was, maar bij bouwshop-twente.nl ben ik echt super fijn geholpen.

Ik heb hier kleppen gekocht voor mijn Duco ventilatie box en één daarvan leek niet goed te werken. Op mijn mail met de vraag wat te doen werd direct adequaat gereageerd met diverse goede mogelijke oplossingen. Pascal reageerde bij mij zelfs op zondag!! Uiteindelijk hebben ze mij een nieuwe klep opgestuurd voordat ik de oude terug hoefde te sturen waardoor ik niet zonder afzuiging zat in mijn badkamer.

Heel erg bedankt! Echt super!

Jeroen K.

We hebben ventilatieroosters besteld en hadden daar best veel vragen over. Al deze vragen zijn met veel geduld en precies beantwoord door Pascal, zelfs met meer informatie dan we om vroegen. Uiteindelijk paste de ventilatieroosters perfect. Van alle bedrijven waar we met de bouw van het huis mee gewerkt hebben is Bouwshop Twente / ps trade absoluut de top. Als we 10 sterren konden geven dan zouden we dat doen.

Koen M.

Snelle, behulpzame en professionele webshop. 2 ventilatieroosters in verschillende kleuren besteld. Volgende dag gelijk contact gezocht met mij of ik zeker wist dat ik deze kleuren wilde, ook vanwege de verschillende levertijden. Uiteindelijk als 2 losse leveringen geleverd zonder extra verzendkosten. Keurig op de van tevoren beloofde leverdatum.

Ramon

Tijdens het bestelproces ging er iets mis waardoor de betaling niet goed is afgehandeld, de betaling bleef bij de betaal partner (Klarna) hangen. Na overleg zijn de onderdelen alsnog direct opgestuurd en hebben we vervolgens samen de "hangende" betaling oplost. Top service van Bouwshop-Twente.