Beter Bed Heerhugowaard - Heerhugowaard

Jen

1 ster is nog teveel voor de service van beter bed! Waardeloos bedrijf en klantenservice!! Als je een probleem hebt doen ze er alles aan je het zo lastig mogelijk te maken! En iedereen werkt langs elkaar heen. Werd in de winkel iets belooft wat eigenlijk helemaal niet kon. Toen ik terug ging naar de winkel werd me verteld dat degene die dat had gezegd er nog niet zo lang werkte. Alsof dat het probleem van de klant is. Nu moet ik weer een maand langer op een kapot matras slapen! Mijn matras zou 2-7 geleverd worden!! Krijg er net nog een mail van.. maar omdat het in het systeem niet als een omruiling staat(fout van JULLIE) moet ik een maand langer wachten! Aan de telefoon totaal geen begrip! Ik wacht dit matras af, moet helaas bij jullie kopen vanwege garantie op vorige matras. Maar voor mij de laatste keer beter bed! En laat je ook niet neppen door de 2 halen 1 betalen actie op eigen matrassen. Die is namelijk altijd, je denkt dus een goede deal te maken en een duur matras voor de helft te kopen, maar in werkelijkheid is het een waardeloos matras van slechte kwaliteit! Update: na een paar maanden eindelijk ons matras gekregen zal foto’s uploaden.. beter bed geeft niet thuis! Super slechte service! Als je naar de winkel gaat zeggen ze dat je naar de klantenservice moet, en de klantenservice reageert al een week niet. Ben er zo langzamerhand echt zat van. Duurt niet lang meer voor we met ons matras naar de winkel gaan. Het matras is ook 3,5 cm te kort waardoor een kier ontstaat en m’n bed ineens kraakt.

Annita E. H. W.

Wij zochten 2 matrassen van 70 cm voor onze caravan. We werden in dit filiaal zéér vrolijk, gastvrij en klantvriendelijk geholpen. Hopelijk worden we van de matrassen, die binnenkort geleverd worden (70x200 is zelden op voorraad en dat snappen wij) net zo blij als van de service van dit filiaal.

Renzo V. W.

Mijn ouders hadden de motor kapot van hun seniorenbed. Na overleg met Donna en de manager Sylvia de filiaalmanger, is er een andere unit gekomen. En wat blijkt, zelfs na 5 jaar super errvice en zijn ze geholpen met een vervangende unit. Kostenloos!! Top service en super vriendelijk behandeld. Tot de volgende bestelling!

Lyda H. G.

Tot 2x toe werd de levering van onze linnen kast uitgesteld.
Schandalig, reden moest zelfs aangevraagd worden.
Had half juli bezorgd moeten worden, daarna werd het 19 augustus en nu begin september, die service lijkt nergens op!!
Die ene ster is al te veel!!!

Nico J.

Wat is dit toch een waardeloos bedrijf! Zeker geen 1 ster waard!

7-2-2025: Aankoop bed met alles erop en eraan. Afgesproken leverdatum 1-5-2025.

24-4-2025: Bevestiging via de mail dat de levering op 1-5-2025 doorgaat.

28-4-2025: mail met verplaatsing van de leverdatum naar 25-6-2025.

29-4-2025: Deellevering is op 12-5-2025, Topmatras wordt vervangen voor een tijdelijke.

12-5-2025: Topper is niet verstuurd, deze komt nu 24-5-2025.

24-5-2025: tijdelijk top matras uiteindelijk geleverd, waardeloze dunne topper!

8-7-2025: bevestiging van de levering topper.

10-7-2025: uitstel levering topper naar 3-9-2025.

Bizar wat een waardeloos bedrijf!
Geen afspraak mee te maken.

Andy K.

Uitermate vriendelijke dames, men neemt de tijd voor je. Uitgebreid diverse kussens getest t.b.v. de juiste lighouding en steun. Twee nieuwe kussens gekocht van Silvana en wij komen hier zeker weer terug.

Dillianne V.

Vandaag (en gisteren) zéér goed geslaagd na goed advies. Wij zijn ontzettend goed geholpen door Sylvia! Slapen nu heerlijk onder onze nieuwe dekens, die precies goed voor ons zijn 😊

Trend M.

Super goede service, heel klantvriendelijk en ook nog scherp afgeprijsd. Zeker een aanrader. De medewerkers komen zelfs op hun vrije dag nog helpen met afbouwen van de showmodellen.