Apotheek en huid - Monster

Eva

Een order geplaatst in oktober, 2 weken later krijg ik een mailtje dat de producten niet op voorraad zijn en ik dus een terugbetaling krijg. Na 3 weken nog steeds niets ontvangen/niets vernomen vd verkoper, meerdere mails moeten sturen voordat ik restitutie heb gekregen.

Ik vind het een beetje raar dat een klant zelf achter restitutie aan moet, terwijl de verkoper de order cancelt. En dat de klant niet op de hoogte wordt gehouden van de terugbetaling na een aantal mails. Maar het geld kon wel binnen 2 werkdagen gestort worden nadat ik even gebeld had..
Ik ben blij dat ik het geld uiteindelijk gehad heb, maar een klant op de hoogte houden is wel het minste wat een verkoper zou kunnen doen.

Daisy B.

Voor het eerst een bestelling geplaatst bij Apotheek en huid en deze is zeer SLECHT bevallen! Het pakketje is nooit aangekomen. Meerdere malen zelf contact moeten opzoeken om te achterhalen waar het pakket zich bevindt. Of ik even zelf contact kan opnemen met de bezorger, formulier wil invullen (kan niet digitaal) en dat ze gaan kijken of ze misschien nog iets kunnen doen. Bestel hier dus niet! Hopelijk krijg ik mijn geld nog terug via PayPal van deze oplichters. Want ik sta nu letterlijk met lege handen.

Mary A.

Ik ontdekte deze winkel het per ongeluk. Ik ben erg blij met de winkel en al vele jaren. De site is zeer duidelijk, en de doelzoekfunctie werkt ook geweldig. De prijzen van de producten die ik zocht waren veel goedkoper dan in andere apotheken met postbezorging. De mogelijke betaalmethoden passen ook volledig bij mij. goede promoties / aanbiedingen. Van de bestelling tot de levering van het pakket, niet veel tijd verstreken, in feite, alles ging vrij snel. Ik bestel regelmatig en nooit teleurgesteld. niets om over te klagen, super service.

Kitty B.

Mijn bestelling heel snel ontvangen, na ontvangst inbrak er een product doordat de doos beschadigd was door het vervoer. Na contact te hebben gehad met Apotheek en huid heb ik direct het ontbrekende artikel toegestuurd gekregen. Super service 👍

Annelies V. S.

ondanks dat 1 van de producten die ik bestelde niet meer leverbaar was ben ik erg tevreden. Een medewerkster van jullie bedrijf (Lobke)mailde me met dat gegeven en verzekerde dat het andere product op tijd geleverd zou worden ,. Dat ging over een lekkere lucht voor mijn man dat wij in Italië bij een apotheek gekocht hadden en hier ook alleen verkrijgbaar was bij een apotheek : bij jullie !! Ik wilde dat graag onder de kerstboom leggen, was m.i. ruim op tijd met bestellen , maar door dat het bijbestelde product ( wenkbrauwgel) uit het assortiment was duurde en duurde het. Gelukkig mailde Lobke me en kwam het luchtje binnen op 24 december !! Hij is er erg blij mee, ik dus ook. Uitstekende service dus, jammer dat jullie niet hier in de buurt zitten (Rosmalen, gemeente Den Bosch) Ik zou zeker vaker in de winkel komen !

Melanie M.

Voor 90 euro besteld. Helaas een niet werkend serum. Nadat ik een email heb gestuurd dat dit serum defect is geleverd en het pompje niet werkt, werd ik afgescheept dat dit een veel voorkomend probleem is en ik even moet wachten en blijven proberen tot het pompje op gang is gekomen. Na nogmaals emailen een retour label ontvangen maar geen oplossing wat betreft een nieuw serum of geld terug! Schandalig ! Ik bestel hier nooit meer iets. Pak problemen aan wat betreft het pompje en handel netjes en stuur gewoon een nieuwe op.

w F.

Heel tevreden over de producten en service. Ik bestel al een tijdje via de webshop en ben heel tevreden. Telefonisch maar ook via de mail zijn ze goed bereikbaar. En bij een product die niet goed werkte werd direct een oplossing geboden. Heel fijn!

Taylor H.

Ik ben zeer tevreden over de reinigingsgel van Cerave welke ik heb besteld bij Apotheek en Huid.

Heb ook al eens producten van La Roche Posay besteld zoals de Lipikar lotion. Ook hier erg tevreden over, want de levering is erg snel met vaak hoge kortingen.