Amac Apple Premium Reseller - Hoorn

Renée K.

Wat mij betreft ook teleurstellend. Ik heb 1x gebeld voor mijn ipad en toen kreeg ik via de telefoon al te horen dat ze niets anders konden doen dan opsturen. De 2e keer ging om de connectie tussen i pencil en ipad. Na een wel hele oppervlakkige inspectie kregen we ook nu te horen dat hij opgestuurd moest worden. De verkoper was sowieso niet erg met ons bezig, maar oa met het onderhouden van sociale contacten.
Dus hoezo kunnen ze ook maar iets van apple repareren als ze al niet eens de juiste ‘diagnose’ stellen? Want in beide gevallen hebben we t euvel wel degelijk, door iemand anders, kunnen laten verhelpen

Francesco V.

Teleurstellende ervaring – kille service en misleidende verzekering

Na meer dan €3.000 te hebben uitgegeven bij AMAC Apple Premium Reseller, had ik een serviceniveau verwacht dat overeenkomt met het merk dat zij vertegenwoordigen. Helaas was de ervaring ronduit teleurstellend.

De klantenservice was kil en onpersoonlijk, met weinig aandacht voor de klant – zowel vóór als na de aankoop. Maar het meest ernstige was de situatie rond de verzekering: op het moment van afsluiten verzekerden de medewerkers mij dat het om AppleCare ging, terwijl er in werkelijkheid een totaal andere verzekering werd geactiveerd.
Ik voel mij, oprecht, opgelicht.

Dit gedrag is onaanvaardbaar, zeker van een erkende Apple-verkoper. Ik raad iedereen ten zeerste aan om zeer goed op te letten bij wat er tijdens het aankoopproces wordt voorgesteld en om alles grondig te controleren, want transparantie lijkt helaas geen prioriteit te zijn bij deze winkel.

J. K.

Waardeloze medewerkers.
Ik kom om 10 voor 6 binnen om een iPhone 16 te kopen, wordt me verteld dat ze zo gaan sluiten dus ik word niet meer geholpen.
Compleet kansloos.

Kitty W.

Bij aankoop van nieuwe iPad, van uitstekend advies voorzien door Bart. Bij ophalen in de winkel prima geholpen door Jaylan. 👌
Dit maakt fysiek kopen zoveel prettiger dan online. 😁

Maaike D.

Ik ben vanmorgen heel fijn geholpen met de aankoop en installatie van mijn nieuwe Apple Watch series 10. Ik ben er heel erg blij mee. Dank je wel Toine

Lucy V. D. J.

Ze hebben geen idee waar ze mee bezig zijn. Ik kwam voor reparatie, werd van het kastje naar de muur gestuurd en uiteindelijk zeiden ze dat alles gewist zou moeten worden omdat het moederbord kapot was. Uiteindelijk bij een vriend met een draadloze oplader geprobeerd op te laden, werkt gewoon en blijkt aan de poort te liggen. Waren bijna negen jaar aan gegevens gewist omdat zij een verkeerd advies geven.

Jarno D. V.

Jonge gastjes die er werken en weinig advies kunnen geven.

Daarnaast als je een product hebt geopend mag het blijkbaar niet meer retour, behalve als je er genoegen mee neemt minder geld terug te krijgen, omdat het pakket geopend is.

Jennifer V.

Medewerker deed een internet test en vertelde dat er niks met telefoon mankeerde. Ik moest maar de apple service bellen