Action Helmond - Helmond

nena jansen

Gratis parkeren, maar zoals ik elke action koop je weer veel meer dan waar je voor kwam. ?

Denis Huig

Hele grote en mooie Action. Veel op voorraad wat in Helmond niet meer verkrijgbaar was.

Blackie Black

Ontzettend onvriendelijk personeel!! Voor de goede orde; dit gaat om de oudere medewerkers, de jonge medewerkers zijn altijd super lief, aardig en behulpzaam. Daar kunnen de oudere medewerkers nog wat van leren. Het woord asociaal dekt de lading gewoon niet eens. Het begint al met dat er niet eens hallo of goedemiddag terug gezegd wordt als je hier de medewerkers begroet. De oudere kassamedewerker begint tegen mij te schreeuwen dat ik mijn product moet omruilen bij de servicebalie, ik kreeg niet eens de kans om te zeggen dat ik dit niet wist. Haar collega in de winkel vertelde mij dat dit bij de kassa kon. Dit was niet de eerste keer dat ik deze betreffende medewerker zo tekeer heb zien gaan, het is geen kwestie van gewoon niet haar dag hebben. Ze heeft al vaker tegen andere klanten geschreeuwd en ook tegen jonger personeel. Zet gewoon zelfscan kassa's neer als sociale normen en waarden nog te moeilijk zijn voor dit personeel... Dan komt er tenminste nog 'Goedemiddag' en 'Bedankt, Tot ziens' op het scherm te staan en worden klanten niet uitgefoeterd. Vriendelijk zijn kost niets, maar helaas begrijpen ze dit hier niet. Als je goedkope producten verkoopt, betekent niet dat je je goedkoop moet gedragen!

Samirah de Loyer

Wat een vreselijke vestiging. Mijn vriend had een bord gekocht wat achteraf uitgelopen inkt bleek te hebben. Ik heb bij meerdere vestigingen gekeken of ze het bord nog hadden, helaas tevergeefs. Maar ik had het anders mogen omruilen en kreeg nog de optie om het bord te retourneren.

Bij deze vestiging ging het helaas anders. Er werd meteen moeilijk gedaan over het feit dat het langer dan 8 dagen geleden was aangekocht (2 andere vestigingen deden daar niet moeilijk over) terwijl je hoort te kunnen verwachten dat de inkt van de bedrukking van een bord niet hoort uit te lopen.
Ik geef vervolgens aan dat andere vestigingen niet moeilijk deden, alleen deze vestiging. Als reactie daarop deed de medewerker zelfs moeilijk dat het bord bij een andere vestiging is gekocht (waar ze niet eens moeilijk over mogen doen want je kan/mag een artikel bij elke vestiging ruilen of retourneren).

Er was 0 coulance, begrip of klantgerichtheid bij deze vestiging.

Toen ik ontevreden naar buiten liep, hoorde ik de medewerker van de servicekassa met een andere medewerker over me roddelen, waar ik ze op heb aangesproken.

Kortom, onvolwassen en zeer onprofessioneel personeel en de klantvriendelijkheid en klantgerichtheid zijn hier ver te zoeken. Heel anders dan ik gewend ben van de action in andere vestigingen.

Update: door het weigeren het bord te mogen omruilen heeft de medewerker zowel de voorwaarden van de action als de wet gebroken. Het staat namelijk in beide vastgelegd dat je 12 maanden garantie hebt en dat bij een slecht product de verkoper moet aantonen dat het aan de consument ligt. Als dat niet lukt mag je je geld terugkrijgen of het product omruilen.
Het betreft dus een zeer slechte en onopgeleide / slecht getrainde klantenservicemedewerker...

Patrick van Berkum

Prima winkel voor hebben dingetjes
Er blijft altijd wel wat aan die vingers hangen ? vandaag weer geweest en je kan het gewoon niet laten om wat te kopen ? tot ziens vol op kerstspullen te koop

Jan Jaspers

Altijd goed, en je vind meestal wat je zoekt. Altijd even druk. Ben pas nog ook bij Action in Frankrijk en Spanje geweest, ook daar loopt het storm. Wel een prestatie wat ze neer gezet hebben. Geweldig.

Sem Verbakel

Vanmiddag te horen gekregen bij de Action (Mierlo-Hout), dat je "Elk product" wat je koopt zelf moet nakijken op beschadigingen.
Want er is "garantie tot de deur" ookal heb je een bonnetje.
Ik kan niet vliegen en heb ook meerdere dingen te doen zodat ik niet altijd tijd heb om meteen terug te komen als iets kapot is.
Nee dan had ik het zelf laten vallen en was het mijn eigen schuld. WHUT! Ik heb het niet laten vallen. Waar is het vertrouwen nog in eerlijke mensen.
Vervolgens hoor ik ook nog dat ze eigenlijk om 17.00 klaar was (het was 10 over 5) maar dan zou ze dit nog wel snel even doen, dan kon ze daarna eindelijk naar huis.
Sorry maar doe niet zo brutaal! Ik kom er niet meer, weer een klant minder in dat filiaal...

Dit had ik nog nooit meegemaakt :O
Normaal doen ze niet moeilijk..
Schrok me kapot toen ze het zei.

Jordy Santegoeds

Het is oké. Niet een hele fijne vestiging met ook mindere personeel en vrijwel altijd druk. Voor de rest is het gewoon een Action.