Autodemontage Poelstra - Franeker

Hugo V. G.

Ongeveer 1.5 maand geleden een mooie V40 D2 van modeljaar 2017 voor een bijzonder lage prijs bij ze te koop gezien met nieuwe riemen, apk en grote beurt (stond vermeld). Vooraf gebeld voor de gebreken en eventuele schades: "alleen een minimaal putje in de motorkap, maar een leek ziet dit niet!". Vol goede moed 2.5 uur in de auto gezeten. Daar aangekomen bleek elke velg veel schade te hebben waarvan 1 niet meer gerepareerd kon worden. Bij een portier was de lak er zo diep af was dat het wat was gaan roesten, een van de koplamplenzen een barst had en de achterbumper e.e.a. had geleden. Ook de cognac kleurige binnenkant was op 2 zetels niet meer cognac kleurig. Beginnend aan de proefrit zat er ook nog eens een koplamp storing in. Eigenlijk kreeg ik meteen spijt van de rit.

De auto reed ondanks de uiterlijke gebreken als nieuw. In het onderhandelingsgesprek met Kevin was er niet veel ruimte, maar hij bracht een goed gevoel over. Er zou een nieuwe koplamp besteld zijn (voor €1500ex) voor de storing en een lens kreeg ik op hun kosten. De uiterlijke puntjes kon ik voor de prijs wel voor lief nemen. De auto hebben we overgeschreven en meegenomen!

Achteraf bleek er geen nieuwe koplamp besteld te zijn maar een tweedehands exemplaar voor een fractie van de prijs. Dat was jammer, maar goed, een koplamp is een koplamp. Daarnaast was er bij aflevering geen grote, maar kleine beurt gedaan. Ook bleek de stoelverwarming in de bestuurderskant niet (goed) te werken. Daar heb ik meer aan moeten trekken dan ik had willen doen. Dusdanig dat ik me wel eens afvroeg of het überhaupt opgelost ging worden. Ook hoorde ik achteraf dat een barst in de koplamp zoals bij mij APK afkeur zou zijn. Dit terwijl hij daar met dit gebrek door de apk kwam. Uiteindelijk is alles netjes volgens afspraak opgelost en afgehandeld.

Dus, ondanks de mindere puntjes ben ik toch van mening dat het contact met iedereen daar als thuis voelde. De prijs was heel scherp en de auto technisch in mooie staat. Na het minimale werk wat ik aan het uiterlijk heb verricht staat er toch een pracht van een auto. Ik zou er ondanks het eerder genoemde nóg een auto halen.

Update 31-07-23:
Na een tik in de motorruimte de auto onderzocht en weggebracht. Op veel punten missen boutjes en moertjes. Op meerdere plekken tekenen van achterstallig onderhoud wat al bij (of voor) poelstra aangepakt had moeten worden. De afgelopen 20000km is dit zoetjesaan aangepakt. De tik is een poelie die dusdanig ver op is dat ie is gaan tikken. Met het vervangen van de riemen had die al meegenomen moeten worden. Zo zoetjesaan al aardig wat kosten aan de auto gehad die ik niet had gehad bij (bijvoorbeeld) een dealer. Jammer. Aantal sterren hierop aangepast.

Elly D.

Wij hebben hier een auto gekocht en we zijn er super blij mee !
We zijn ontzettend goed geholpen en de auto heeft nog een hele goede beurt gehad, oa een distributieriem , bougies, waterpomp, enz enz, voor we hem meekregen 🤗😍 Hij ziet er als nieuw uit, van binnen en van buiten .
Iedere klant kan volgens ons tevreden zijn als je daar een auto koopt🚘 Poelstra, bedankt voor de prima service.

jj O.

Top tent erg behulpzaam. Vlot en goede service

Annelies H.

Super! Na een aantal slechte ervaringen bij garagebedrijven ben ik bij Poelstra terechtgekomen. Mijn autootje moest voor de keuring. Ik kreeg een leenauto mee, keuring werd gedaan en ik werd netjes vooraf gebeld met de “puntjes” Nieuwe bandjes erop en een nieuwe sensor voor de bandenspanning! De prijs viel me reuze mee, werd heel goed geholpen en de service is top! Prima bedrijf kom hier zeker weer terug!

Remko P.

Vriendelijke mensen en nette prijzen kom er graag

Amber K.

Ontzettend tevreden! Mijn auto is hier al jaren in onderhoud. Ondanks drukte wordt ik altijd snel geholpen met een veel betere prijs dan ik in mijn omgeving terug hoor. Ook wanneer een probleempje niet direct opgelost is wordt er altijd perfecte service verleend tot het verholpen is🙏🏼 Bedankt mannen!

R K.

Een auto in juni jl gekocht. Afspraken die toen werden gemaakt, zijn allemaal netjes nagekomen.
Nadat de trekhaak niet helemaal recht was, is deze kosteloos vervangen. In augustus van hetzelfde jaar zijn we op vakantie geweest en daar pech gehad. Gelukkig kon het mankement meteen worden gerepareerd en na een telefoontje met dhr Poelstra nam hij de kosten op zich.
Helaas kwamen we later weer met pech te staan en is de auto op transport naar Nederland gezet en meteen naar Poelstra gebracht. Nadat zij het probleem konden oplossen namen zij ook deze kosten op hen rekening.
Wij zijn zeer tevreden over het dit bedrijf. De communicatie is heel goed, de service is uitstekend en we hebben altijd het gevoel gehad dat er naar ons is geluisterd.

Jessica H.

Daar stond ik dan op de vluchtstrook, met de kindjes op de achterbank. Auto deed niks meer. Wist niet wat ik moest doen. Want het was al iets na 17.30 uur. Toch maar een poging wagen om de garage te bellen voor hulp. En ondanks dat hun werk tijd er opzat, was het totaal geen probleem en kwamen ze me meteen te hulp! Achteraf bleek het een klein probleem te zijn die ze terplekke hebben gerepareerd! Zodat wij ons weg weer konden vervolgen. Wat een toppers! Dit bedrijf denkt niet alleen aan de centen. Maar ook aan de mensen zelf! Ga zo door mannen!