Tuinmeubelwereld.nl - Dordrecht

M.A K.

Na de bestelling op vrijdag 1 augustus werd de tuinset op dinsdag geleverd. De stoelen moet je zelf in elkaar zetten maar dat valt goed zelf te doen. De tafel had helaas een paar gebreken dus even gebeld met de klantenservice. Het probleem werd meteen opgelost en vandaag konden we de nieuwe tafel in ontvangst nemen. Zeer blij mee.

José S.

Toplevering, wat een mooie stoelen! Het werd snel geleverd door een supervriendelijke en behulpzame chauffeur. Nog niet de ontbrekende ringetjes ontvangen maar dat kan nog, geen reden om geen 5 sterren te gevrn

R W.

Erg mooi lounche setje voor 4 personen gekocht. Ben er erg blij mee.

Door het gladde aluminium frame, schuift (wanneer je in de hoek zit) het kussen maar dat is op te lossen met een lusje aan het kussen te maken zodat het niet schuift.
De bezorging was prima, heb even geholpen met tillen omdat hij alleen was. Tip voor bezorgservice, werk met twee personen i.p.v. alleen 1 chauffeur/bezorger, dit om beschadingen te voorkomen en tijd te besparen.

Kimberly R.

Helaas is de tafel nu al door weer veranderd en een heel stuk minder mooi. Voor dit bedrag zou je dit van een tafel niet mogen verwachten en ben daar dan ook erg in teleurgesteld! Wellicht niet de beste keuze geweest deze tafel aan te schaffen….. Ik kocht een heerlijke tuinset om deze zomer lekker te genieten. De stoelen zitten heerlijk en de tafel was snel gemonteerd. Het totaal plaatje is fantastisch bij elkaar gekomen en we zullen hier nog heel lang plezier van hebben.

Y U.

Dit is mijne Derde aanpassing op deze eerder verzonden recensie. Vandaag 21/7 levering van de poot, wederom foute levering! Heel erg schamend! Wij wachten nu inmiddels 9 a 10 weken op de complete tuinset. De tuinset is bij eerste levering met fabrieksfout geleverd, middenpoot was andersom, geen mogelijkheid om deze vast te maken. Daarnaast was de tuinset een retourproduct welke fabrieksnieuw had moeten zijn aangezien er een nieuwe levering zou komen vanuit de verkoper, dus ze liegen ook nog eens. De tuinset had duidelijke sporen van eerder gebruik en dit had de medewerker na het zien van de foto’s ook bevestigd!

Ze zijn telefonisch ook niet bereikbaar, na 15 minuten in de wacht word de verbinding automatisch verbroken. Na meerdere keren bellen uiteindelijk het via whatsapp geprobeerd, wederom geen reactie. Enkel 2/3 dagen daarna een reactie gekregen via de mail. Ter compensatie wordt er maar liefst 5% korting aangeboden en een omruiling, die heb ik dan maar voor lief genomen.

Gisteren hebben we de omruiling gehad, en wat denk je? Nu is de poot van het bankje kapot. Er zit duidelijk schade op en zelf gaan wij dit niet verlijmen of repareren, aangezien een tuinset heel dient te zijn gezien de kosten van zo’n set. Nu weer een boze mail opgesteld… helaas, wat mij ook veel moeite kost… en nu maar eens kijken wat de volgende oplossing wordt, bij geen oplossing is lekker een ander bedrijf zoeken die wel zijn klanten juist en snel behandeld. En vandaag 21/7 is de verkeerde poot (DERDE levering) geleverd, wederom zijn we de dupe en moeten we wachten!!!!

Kortgezegd: een schandalige tuinset ontvangen, urenlang moeten bellen om iemand te spreken, slechte klantenservice, extra werk doordat de levering twee keer mislukt “jullie krijgen de vervangende set, dat is al een prachtige compensatie met 5% korting”…

Schandalig, we gaan afwachten voor een VIERDE LEVERING en bij geen goede oplossing zullen wij hier NOOIT meer kopen!

W.A. V.

voor de vakantie stoelen besteld, deze zouden (na communicatie via de email) na onze vakantie bezorgd worden.
2 dagen ervoor (bestelling liep dus al 2 weken en ook al betaald) krijg je een email met een annulering. De stoelen waren er niet meer.
Wat een slechte service en zeer onklantvriendelijk. Krijg je zo'n automatisch bericht en nadat ik hierover mail krijg je weer een automatisch bericht dat de bestelling is geannuleerd.
Hier kopen wij nooit meer. Iets met persoonlijke aandacht, dat kennen ze hier niet!

Sonja M.

Mooie site, prachtige tuinmeubels, prijs-kwaliteit verhouding is top! Alles netjes en degelijk zoals beloofd. Goeie en vlotte communicatie waarvoor Dank! Artikelen in Pre-order besteld, duidelijke mail gehad wanneer meubels toegekomen waren in de winkel, heb zelf een bezorgdag mogen kiezen. Avond ervoor netjes een mail ontvangen, met de uren van levering. En zoals beloofd, netjes, vriendelijk en nog wel binnen in de gang afgeleverd!!! Goed en degelijk verpakt.
Dank u wel voor deze topservice!!! Een tevreden klant vanuit België ☺️

Groetjes, Sonja Malecki

Joanneke R.

Heel blij met de tuinset. Het is een hoge tafel met 4 krukken. Ik heb er zelf wat bontjes bijgekocht voor nog langere avonden.
Was erg goed verpakt, volgens afspraak geleverd en al in gebruik! Het was nog het puntje op de i in onze veranda