Vakgarage ATA Honselersdijk - Honselersdijk

Aihm A.

Mijn auto is daarheen gebracht voor het vervangen van de voorruit. Hiervoor was vooraf een afspraak gemaakt en een formulier ondertekend om de voorruit te kunnen bestellen. Later is de afspraak verzet en opnieuw ingepland.

Voorafgaand aan het nieuwe bezoek heb ik telefonisch contact opgenomen om te verifiëren of de voorruit inmiddels was geleverd. Tijdens dat gesprek werd mij medegedeeld dat alle inschrijfdocumenten en het bestelformulier waren weggegooid.

De medewerker die ik sprak, toonde zich absoluut niet klantvriendelijk. Hij kwam nors, onbeleefd en ongeïnteresseerd over.

Mijn ervaring met dit bedrijf is dan ook ronduit negatief en vormt voor mij een duidelijke reden om hier in de toekomst geen gebruik meer van te maken.

Xander H.

Bij Vakgarage ATA een trekhaak laten plaatsen via Trekhaakcentrum.nl. Helaas was de trekhaakmodule niet in orde (kon ATA niks aan doen) en was de oorzaak lastig te achterhalen. ATA nam dit probleem zeer serieus en heeft er alles aan gedaan om het probleem op te lossen. 2 keer gratis een leenauto gekregen en uiteindelijk is alles naar volle tevredenheid opgelost. Dit bedrijf heeft kwaliteit en klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. Een echt Westlands bedrijf met een no nonsense mentaliteit!

arjen R.

Trekhaak laten plaatsen .niks klant vriendelijk . Gaan lomp met jouw kostbare auto om . Troep in de garage . Leen auto werd een fiets . Beugel voor je oplooprem kabel vergeten dus maar zelf gekocht .
En paneel van deur beschadigd en vlek op mijn bekleding van smeer want gewoon met smeer overall op je nette stoel . Nooit meer hier naartoe

Arie-Jan K.

Vandaag een (afneembare) trekhaak laten plaatsen onder mijn Porsche. Alles aan gedaan om hem mooi passend en werkend te maken. Wauw, wat hebben jullie dat mooi gedaan. Niets van te zien als hij er niet op zit. Super ATA Team. SERVICE met hoofdletters. Blij mee.
(Jammer dat ik geen 6 sterren kan geven!!)

Marco A.

Autoschade perfect hersteld en goed afgehandeld met de verzekeraar
Goede afspraken totaal geen omkijken naar gehad

Mariska V. D. B.

Mijn auto gebracht voor een kleine beurt. Dit online aangevraagd. Bedrag zou €225 zijn. Bij het brengen van mijn auto een zeer chagrijnige man die mij te woord stond. Aangegeven wat ik tijdens rijden ervaar met als vraag dit na te kijken zoals de ruitenwissers. Ruitenwissers gaven schrapend geluid waar ik deze bij de dealer nog geen half jaar geleden had laten vervangen. Het zou gaan om een droge beurt zoals meneer dit noemt omdat de oliën al vervangen waren. Pas om 14:30u werd ik gebeld eerst met als bericht dat ze de auto nagekeken hadden en alles in orde was en er geen bijzonderheden waren. Dit werd aangevuld met: de ruitenwissers zijn op. Het kan niet dat deze kort geleden vervangen zijn. Dus of ik lieg of Wittebrug heeft oude ruitenwissers geplaatst. Dit voelde al zeer onprettig. Daarnaast toch olie vervangen, accu uit voorzorg bijladen en voor dit moest ik €695 betalen. Daar schrok ik behoorlijk van want dat is nogal wat voor een auto die naar eigen zeggen geen bijzonderheden had. Waar betaal ik dan voor vraag ik mij af Gebakken lucht! Nee je betaald voor vervangende auto, bandenprofiel opmeten, voorruit schoonmaken, interieurfilter vervangen, accu bijladen en olie vervangen. Dit laatste wilde ik niet want dat was al gedaan. Uiteindelijk werd het bijgesteld naar €395 betalen voor gebakken lucht want bandenprofiel, voorruit schoonmaken en punten controleren wat naar mijn idee bij een beurt hoort vind ik toch een hoop geld. Ook bij het ophalen van de auto een zeer onaangenaam gesprek met de meneer achter de balie. Ik kan niet anders zeggen dan dat ik met een gevoel van oplichting weggegaan ben. Een hoop geld kwijt maar eigenlijk is er niks gedaan en dat word dan een droge beurt genoemd. Ook apart, ik wilde graag een bon mee. Dit is bij elke andere garage gebruikelijk dat je die netjes meekrijgt bij het betalen en ophalen van de auto. Antwoord was: ik ga kijken of ik hier in het weekend aantoe kom en dan krijg je deze per mail. Ik mag toch hopen dat ik de bon nog krijg met daarop netjes wat er nu gedaan is!! Conclusie, slechte service, rare, onvriendelijke, arrogante man achter de balie en veel maar dan ook veel te duur. Makkelijk geld verdienden. Zeker geen aanrader en geen ster waard

Linda V. G.

Zeer klantvriendelijk, overal een oplossing voor, duidelijke en eerlijke communicatie!
Elke afspraak weer erg tevreden!

Ron N.

Mijn auto daar gebracht voor het vervangen van de voorremmen. Hiervoor had ik een offerte ontvangen, dus de prijs was mij bekend. Tevens afgesproken om gelijk het hoogstnoodzakelijke onderhoud uit te voeren. Uiteindelijk bleek het vervangen van de remmen en het overige onderhoud bijna 1000 euro te kosten. De rekening hiervoor ontving ik pas na een aantal weken en na daarover gebeld te hebben. Was men vergeten.
Omdat ik graag wil weten wanneer het volgende onderhoud uitgevoerd moet worden heb ik daarover gemaild. Er werd mij een nieuw smeerkaartje beloofd, maar niet ontvangen. Inmiddels meerdere keren over gemaild. Maar helaas zonder resultaat.
Mijn ervaringen met dit bedrijf zijn allerminst positief en voor mij reden om hier niet meer heen te gaan.