Beter Bed Roosendaal - Roosendaal

M J. V. M.

Helaas kan ik niet meer dan 2 sterren geven, en dat ligt niet aan Midas of zijn collega maar wel aan Beter Bed an sich als bedrijf.

Na ruim een uur zeer vriendelijk en vakkundig geholpen te zijn bij de zoektocht van een nieuw matras voor mijn moeder en de koop zo goed als rond was blijkt de bezorgservice van Beter Bed niet in staat te zijn om zelf het oude matras vanaf de eerste etage zelf mee te nemen.
Neen dit moet klaar staan naast de voordeur, en hier wijkt men NIET van af (ook niet toen ik vroeg of we dit wellicht met bij betaling voor de extra bezorg service konden oplossen).

Ja u leest het goed, Beter Bed bezorgd het nieuwe matras wel tot in de slaapkamer (op de eerste etage) maar de bezorger is niet bij machte om bij zijn terugkeer het oude matras de trap af mee te nemen.

Met andere woorden zou mijn oude moeder die alleen woont, slecht ter been is dit zelf moeten doen (aldus het beleid van Beter Bed).

Waardeloze service voor de oudere klant Beter Bed.
Dit zou dus betekenen dat er iemand een hele dag klaar moet staan voor wanneer Beter Bed komt afleveren (ze geven een window af van 08:00 tot 17:00 en pas op de ochtend van aflevering een window van 4 uur) om mijn moeder te helpen.

Dit terwijl ze het nieuwe matras dus wel naar boven brengen en dus met lege handen naar beneden lopen. Waar is in hemelsnaam de pragmatiek hier ?

Ondanks de verwoede pogingen van het team in Roosendaal (nogmaals super netjes gedaan !) Houd de rayonmanager die gebeld is blijkbaar voet bij stuk. En zijn we nogal gedesillusioneerd en onverricht ter zaken achter gebleven.

Mij / mijn moeder zien jullie niet meer terug want denken in mogelijkheden en of pragmatisch zaken oplossen is niet mogelijk bij dit bedrijf.
Sneu.

Tamara L.

Fijne verkoopster, goed advies ook mede door slaap analyse meeting.
Nu uitproberen hoe het matras ook slaapt.
Snelle levering en op afgesproken tijd.
Top service!

John A.

Tien jaar geleden matrassen, kussens en beddengoed gekocht bij Beter Bed Roosendaal. In alle opzichten een goede aankoop gebleken. Reden voor ons om ons opnieuw te melden in Roosendaal. Na een vriendelijke ontvangst en enige wachttijd, zijn mijn echtgenote en ik prima geholpen bij het bepalen welke bedden voor ons het beste geschikt zouden zijn. Gevolgd door het "uitproberen" van de in aanmerking komende matrassen en daarna het kiezen ervan. Genoemde "enige wachttijd" geeft aan dat personeel echt de tijd neemt om je van dienst te zijn. Uitleg en informatie was prima. Ons bezoek was op op 31 januari en onze aankoop gaat half maart bij afgeleverd worden. We zijn zeker van een goede keuze te hebben gemaakt.

Karin L.

Goed geholpen en geadviseerd door Midas. Helaas bleken de prijzen niet geheel synchroon te lopen tussen hun verkoopsysteem en de website. Thuisgekomen heb ik dit opgemerkt en is de prijs zonder problemen aangepast.

galina S.

We zijn super goed geholpen met het uitzoeken en kopen van een nieuw bed. Er werd alle tijd voor genomen. We hebben een slaap analyse gekregen, waarbij ze je gewicht, pijnpunten en slaaphouding analyseren op een speciaal daarvoor gemaakt matras. Die berekend voor jou 5 matrassen die het beste bij jou passen. Nu nog wachten op de bezorging en montage van het bed, zodat we weer lekker kunnen slapen.

Jacqueline B.

Bij Beter bed in Roosendaal een nieuw M-Line matras gekocht. geholpen door zeer vriendelijke en vakkundige verkoopster met heerlijk Tilburgs accent. Gewoon goed en duidelijk iets gekocht zonder opdringerige opties. Prima winkel.

Piet P.

Als trouw klant Beter Bed weer bezocht, dit keer in Roosendaal. Onze jarenlange goede ervaringen werden ook dit keer bevestigd. Na een grondige analyse met de beter slapen ID, konden we onze nieuwe matrassen, bed en lattenbodems kiezen. Hierbij bij gestaan door Jenny, die een goed advies gaf en ons liet ervaren wat zij al dacht. We kijken uit naar de levering op 20 december aanstaande. Topbedrijf met deskundig personeel.

Carmen D. J.

Goed en vriendelijk geholpen in de winkel, waren op zoek naar een matras en beddengoed voor een peuter. Helaas zonder beddengoed, maar voor een matras wel geslaagd. Enige minpunt is dat de levering pas 2 weken later kon plaatsvinden.