Scootmobiel Polanen Zoetermeer - Zoetermeer

M P.

Nadat ik mijn enkel had gebroken, moest ik een vervoermiddel vinden. Na een snelle Google-zoekopdracht kwam ik Scootmobiel Polanen tegen en ik nam meteen contact met ze op. Ze waren supervriendelijk aan de telefoon en hebben met me meegedacht om ervoor te zorgen dat ik een model huurde dat geschikt was voor mijn behoeften. Ik heb echt een geweldige service van ze ervaren en zou ze aan iedereen aanbevelen. Ik hoop jullie niet snel weer te zien hahaha.. maar als dat wel gebeurt, weet ik zeker dat ik weer van jullie diensten zal genieten!

Groetjes!

L. H.

Schandalige ervaring met Scootmobiel Polanen – absoluut niet aan te raden

Mijn vader kocht een scootmobiel bij deze winkel omdat hij deze dringend nodig had. Tragisch genoeg is hij slechts vier dagen na ontvangst plotseling overleden en heeft hij er nooit gebruik van kunnen maken.

In deze moeilijke tijd hebben wij geprobeerd de scootmobiel terug te brengen, in de verwachting dat er begrip zou zijn voor onze situatie. We hebben zelfs een rollator van mijn vader erbij gegeven, in de hoop dat zij hier iets mee konden doen. Wat we kregen, was ronduit schandalig: slechts 80% van het aankoopbedrag wilden ze teruggeven. Dit is niet alleen respectloos, maar gaat ook tegen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen in, waarin je recht hebt op volledige teruggave van het aankoopbedrag.

Het gebrek aan empathie en begrip vanuit deze winkel is verbijsterend. In plaats van ons te helpen in een moeilijke periode, draait het bij Scootmobiel Polanen alleen maar om geld. Er is totaal geen respect voor de klant of voor de situatie waarin wij ons bevonden.

Als dit de manier is waarop zij hun klanten behandelen, raad ik deze zaak ten zeerste af. Kies voor een winkel die wél begrip toont en zich houdt aan de wet, want hier kun je dat duidelijk niet verwachten. Schandalig!.

Annemieke Z.

Al 4 jaar heel tevreden en…lekkere koffie. Vriendelijk geholpen en vakkundig reparaties verricht. Sta nooit voor verassingen. Ook bijzonder goed advies gekregen over specifieke vraag ivm gebruik scootmobiel.
Altijd bereid mee te denken over financiële plaatje.
Dus ik vergeef jullie de ene keer dat mijn hond wel een heerlijk bakje water kreeg…. En ik geen koffie.
Dank voor de altijd goede service

Fam. S.

Solo scootmobiel ter reparatie aangeboden, en gevraagd wat de kosten zijn na reparatie. Dat bedrag was zo hoog ± 1000 euro, dat ik heb besloten van de reparatie af te zien, en gevraagd de scoot bij mij thuis af te leveren. Het ging om de printplaat en tiptoetsen. Alles werkte nog aan de scootmobiel toen deze door Polanen werdt opgehaald. Maar na aflevering bij mij thuis werkte er helemaal niets meer, en kon ik mijn scootmobiel niet meer gebruiken.

Linda V.

Eerlijke antwoorden,kom je niet meer zo vaak tegen,de meeste zijn zo commercieel bezig

Jan K.

rest garantie op tweedehands scootmobiel wordt niet gegeven door polanen terwijl dit zwart op wit staat 2jaar garantie!!! de scootmobiel is van november 2022 dus had ik bij de aankoop de zekerheid van nog een jaar garantie, maar polanen geeft aan dit niet te doen! deze zou vervallen bij verkoop door eerste eigenaar dit is onjuist!!! in de wet (wettelijke garantiebepalingen 2022)staat dat de garantie op het product en niet op de persoon zit gelukkig heeft de producent mij geholpen dit hoeft deze niet te doen maar de verkoper polanen dus! deze zal deze recentie willen ontkrachten maar zowel voor polanen als voor mij geld de Nederlandse wetgeving

Fred R.

Altijd perfecte service en snel.
Zeer vriendelijke medewerkers en eigenaar, erg behulpzaam.
Grote nette showroom en keus te over
van elk merk en type scootmobiel.
De meeste kun je direct in de showroom bezichtigen en vaak zelfs een proefritje maken.
Er wordt goed naar je geluisterd, ook naar je evt (extra) wensen die je hebt, zodat je de juiste keuze maakt en jaren veilig en naar tevredenheid zelfstandig kunt blijven rijden.
Mij heeft het ontzettend veel vrijheid gegeven, zat al 3 jaar thuis en kwam de deur niet meer uit, nu kan ik weer overal naartoe en ben ik niet meer afhankelijk van anderen.
Zelf woon ik niet in de buurt van “SCOOTMOBIEL POLANEN” maar heb het er graag voor over om iets verder van huis te rijden voor de goede service en een lekker ☕️…
Bovendien komen zij ook aan huis mocht je scootmobiel onverhoopt stil vallen.
Zelf hèb ik dat nog niet één keer meegemaakt in de 16 jaar dat ik verschillende scootmobielen heb gereden.
Het belangrijkste voor mij is een zeer betrouwbaar bedrijf waar ik op kan bouwen, ik ben er ook via via terechtgekomen door tips van andere zeer tevreden mensen, ik ben ze daar nog steeds dankbaar voor.

“SCOOTMOBIEL POLANEN”
Bij deze bedankt voor de altijd
goede service en fijne medewerkers.
🙏👍

MiloRoeskebeer

Helaas dezelfde ervaring als Job na het overlijden van mijn vrouw.
In november vorig jaar de (2e) scootmobiel gekocht.
Het is pijnlijk om tegen het ding aan te moeten staren na het vreselijke gemis van mijn vrouw.
Dus had ik de hoop dat Polanen mij daarin zou willen steunen door de scootmobiel terug te kopen, en daarbij wil ik echt de hoofdprijs niet.
Maar het blijkt dat je alleen maar goed genoeg bent om er je geld te besteden.
Heel jammer en vooral ongevoelig!