Superkeukens Vriezenveen - Vriezenveen

Jorien B.

Wij zijn ontzettend tevreden over onze keuken van Superkeukens in Vriezenveen. Erg spannend om een keuken uit te gaan zoeken, een dure en zeer belangrijke aanschaf in ons proces van het verbouwen van een woning.
Bij binnenkomst eind vorig jaar erg vriendelijk ontvangen door Gertjan Bokdam en als snel werden onze wensen vertaald naar een ontwerp die ons enorm aanstond. Gertjan dacht mee, ook over zaken waar wij zelf niet aan gedacht hadden. De keuken is in april gemonteerd door Frits, en ook hier zijn we enorm tevreden over. Inmiddels in gebruik en nog geen dag spijt gehad van de gemaakte keuzes. De prijs-kwaliteit verhouding is ook erg scherp.
Geen onderhandelingen, gewoon echte en eerlijke prijzen!

Al met al echt een top ervaring. Snel, scherp en kundig.
Heel erg bedankt Gertjan en Frits!

René D. J.

Wat een bedrijf, fout op fout op fout….
Keuken en keukenblad compleet verkeerd ingemeten, verkeerde kleuren en materialen van kastjes geleverd. Kastjes die niet open konden zonder langs een muur schuurden. Geen laden in de kasten waar ze wel hoorden.
“Komt wel goed meneer”…
Tweede keukenblad: Nog steeds verkeerd. Voor de tweede keer verkeerde materialen, nog steeds geen laden in de kasten.
“Komt wel goed meneer”…
Dit proces is een aantal malen herhaald totdat ze stopten met reageren.
Aangetekende brief verstuurd: geen reactie van Superkeukens.
Klachtencommissie ingeschakeld: geen reactie van Superkeukens.
Herhalingsbrief gestuurd en nog veel meer bellen, mailen et cetera.
Reactie superkeukens: We gaan alles oplossen , “Komt wel goed meneer”…

Voor de 3e of vierde keer een herstel poging (let wel, al anderhalf jaar bezig): nog steeds fout op fout op fout… “Komt wel goed meneer”…
Uiteindelijk na 1.5-2jaar en onnoemelijk veel frustratie hebben ze de keuken weer opgehaald en het geld teruggestort.
Geheel in lijn met de verwachting hadden ze zelf dat niet goed in orde en moest dat op de ochtend dat de monteurs al binnen waren nog worden geregeld.
Overigens niets ten nadele van de monteurs, zij schaamden zich enorm voor deze wanvertoning van Superkeukens Vriezenveen.

Nog geen excuses mogen horen. Triest.

Jelmar R.

Slechtste service ooit, koop hier nooit een keuken. Bij montage bleek de keuken verkeerd te zijn ingemeten. Na een belletje zouden wij voorrang krijgen om dit probleem op te lossen, we zijn inmiddels 3 maand verder en nog geen monteur gezien. Vandaag hadden we opnieuw een afspraak gepland om dit op te lossen maar wederom (na 4x uitstellen) wederom geen monteur gezien

Daniel D.

Men komt de afspraken niet na. Onze keuken is in September 2019 geplaatst. Inmiddels 10 dagen hier aan het werk geweest, maar nog niet goed/compleet. Zelfs een tijdje mat/hoogglans fronten door elkaar gehad. Nooit maar dan ook nooit hier een keuken weghalen. Een aantal foto's ter illustratie. De communicatie is bar en bar slecht.

Renate B.

Verschillende keukenonderdelen zijn nooit geleverd, ook de stelpoten ergens anders vandaan moeten halen, er was beloofd dat er naleveringen zouden komen, die zijn er nooit gekomen, aangezien we de keuken zelf gingen plaatsen veel stress gehad hierover, communicatie was niet mogelijk omdat we geen antwoorden meer kregen op vragen over de leveringen. Nooit meer een keuken van deze winkel.

Gerrit K.

Review Super Keukens
Mijn vrouw en ik waren ons aan het oriënteren op de aanschaf van een nieuwe keuken. Nu zijn er vele bedrijven die maar al te graag een keuken willen verkopen, maar wie levert nu de perfecte keuken waarvan je zegt: “ja, dat is ‘m!”?
En dan kom je bij Super Keukens in Vriezenveen………………
We hebben een best grote keuken met een totale lengte van 4 meter en we wilden ook graag de hoek om. Daar hadden we al eens naar gekeken.
We raakten in gesprek met Gertjan Bokdam, een rustige verkoper die alle tijd voor ons nam.
Nadat we onze wensen kenbaar hadden gemaakt begon hij één en ander aan het papier toe te vertrouwen; hieruit volgde een schets. Met de nodige info en de schets in ons bezit gingen we weer naar huis. We namen de tijd om alles rustig door te nemen en alles even te laten bezinken.
We kwamen al gauw tot de conclusie dat het ontwerp zoals besproken toch niet onze voorkeur had, mede ook ingegeven door de prijs die hieraan gekoppeld zat. Dus opnieuw naar Super Keukens, naar Gertjan onze verkoper.
Vanaf het begin was er het gevoel dat we open en fair naar elkaar toe waren.
We hebben ‘m vertelt dat het feest, zoals besproken, niet doorging. Ons budget was niet toereikend, maar nog belangrijker, we kwamen tot andere inzichten en hebben het idee om met het werkblad de bocht om te gaan maar laten varen. Hij begreep ons verhaal en maakte ons duidelijk dat het “onze keuken zou worden en dat wij hieraan een goed gevoel moeten hebben”. Dus…..
Opnieuw werd er door Gertjan getekend!
Er kwam een schets op het papier waarvan wij, later, zeiden: JA DIT IS ‘M!
Opnieuw ging we naar Super Keukens. Gertjan ging nu de info overbrengen op de computer en wat hij ons liet zien haalde bij ons een glimlach op het gezicht. Het getoonde scherm liet ons de keuken zien in onze bestaande situatie.
Wou! Wat een verandering. Hadden we al een goed gevoel in het proces, dat werd alleen nog maar verstevigd. Onze keuken zou worden geleverd door Super Keukens!
In een goed gesprek wat later volgde hebben we de details besproken, steeds op een prettige manier geadviseerd en bijgestaan door Gertjan.
Ook bij het bepalen van de kleur wat op de muren moest worden aangebracht gaf hij advies.
In het verdere proces konden we, nooit tevergeefs, een beroep op hem doen.
De keuken werd volgens planning geleverd en ook de montage ging op een prettige manier. Hierbij wil ik niet nalaten om de persoon bij naam te noemen. Niels was onze man. Fijn in de omgang en bovenal een vakman. Zelfs een verandering in het werk, door ons aangegeven, was geen probleem.
We zijn blij met onze nieuwe keuken en hebben inmiddels leuke reacties mogen ontvangen.
Super Keukens maakt onze keuken SUPER!

Maarten F.

Superkeukens Vriezenveen heeft ons afgelopen jaar een keuken verkocht. We zijn op de zaak zeer goed geholpen door Gertjan Bokdam, mede door hem is er een fantastische keuken geplaatst. Tijdens de gesprekken heeft Gertjan echt de tijd voor ons en onze wensen genomen. De monteur heeft heel hard gewerkt om een mooi resultaat neer te zetten.

Sander L.

In 2021 een keuken gekocht bij Superkeukens, in juli 2022 geplaatst. Keuken kapot geleverd, de andere helft was nog niet leverbaar. 0 communicatie vanuit Superkeukens. Inmiddels 6x monteur geweest en nog niet af. Inmiddels bij de geschillencommissie neergelegd. Advies, koop hier geen keuken, mocht je dit wel willen doen, betaal dan niet van te voren. Echt slecht bedrijf.