JYSK Terneuzen - Terneuzen

Jeroen D.

Top winkel met leuke spullen. Wat niet op voorraad is kan makkelijk besteld worden. Je kan ook je items reserveren en betalen of deels betalen en later ophalen.

Lorenzo T.

Vandaag, 14 april 2024, om 14:30 uur was ik met mijn gezin bij Jysk in Terneuzen. Tijdens de dienst werden we alleen gelaten in de winkel waar de medewerkster zei dat zij de enige was en dat we een andere medewerkster zouden hebben gezien. Uiteindelijk liet de serveerster, een blond meisje met een bril, ons 30 minuten alleen wachten en zei dat ze een aantal klanten zou moeten bedienen die vóór ons zouden zijn gearriveerd, aangezien wij de eersten waren geweest die arriveerden. Kortom, hij was arrogant tegenover onze klanten, uiterst onaangenaam en stuurde ons zelfs weg, terwijl we alleen maar voor het meubilair wilden betalen. Ik was supergeïnteresseerd in de meubels die ze in de winkel hadden, maar met zo'n service ga ik daar nooit meer terug. Ik denk dat medewerkers beter moeten gaan begrijpen wat volledige klantenservice inhoudt, zonder excuses als “Ik ben alleen in de winkel, ik moet wachten of weggaan”. Als het aan mij en mijn kennissen lag, zouden we daar nooit meer teruggaan. Dit is niet de eerste keer dat de medewerker klanten slecht behandelt en zelfs andere klanten in de puinhoop betrekt. Een gebrek aan respect.

Abdel

Slechtste klantenservice ooit (in vergelijking met Ikea, leenbakker, enz). Ik reserveerde 6 stoelen, waarop ik later een mail ontvang dat de stoelen klaar staan voor ophaling. Helemaal vanuit België naartoe gereden, sprak ik een medewerkster aan. Zij zei dat ze de stoelen zelf heeft klaar gezet. Wachtend aan de kassa merkten wij op dat er iets niet klopte, de medewerkers gedroegen zich vreemd. Uiteindelijk krijg ik te horen dat de voorraad niet klopte. Nochtans had de medewerkster aangegeven dat zij de stoelen al had klaar gezet, waarop ik dit aankaartte. Hun enige antwoord was, u krijgt uw geld terug en ga eens langs bij Kwantum of Leenbakker, wij kunnen u niet helpen. Oké goed en wel, maar mijn brandstof en tijd ben ik wel verloren.. wat nut heeft het om spullen te reserveren als die toch niet klaar gezet worden? Mensen moeten van ver komen en “grotere” transport regelen! Uiteindelijk de hoofdbureau gecontacteerd om mijn klacht te uiten. Je klacht wordt niet serieus genomen. Het enige wat ze kunnen doen is je laten opbellen door de vestiging zelf. Er wordt geen initiatief genomen om je klacht te behandelen, een compensatie aan te bieden, of wat dan ook! Heel teleurstellend, want wij waren grote fan van Jysk (30% van onze meubels komen van Jysk). Maar dit zal niet meer gebeuren, nu wetende hoe Jysk met klachten omgaat. Dan gaan we liever naar Leenbakker, kwantum of Ikea.

Annick V. A. -. W.

Leuke winkel, leuke spulletjes.
Helaas drie aankopen gedaan die alle drie niet echt geweldig waren.
Bureau gekocht, blad beschadigd, burostoel gekocht, verkeerde meegekregen, tafelzeil na drie keer in de winkel geweest te zijn en gebeld te hebben, want er zou voorraad moeten zijn van een bepaald soort, toch maar een ander genomen, want die andere rollen stonden (na een week) nog op pallets in het magazijn, zoals me verteld werd. Bleek bij thuiskomst het tafelzeil 10cm te kort te zijn afgesneden.
Iedere keer terug naar de winkel rijden, kost me op den duur mijn aankopen aan benzine!
Jammer Jysk Terneuzen...

Marit N.

Personeel niet bepaald behulpzaam. Wij willen betalen aan de kassa, een van de medewerkers aan de telefoon, de andere 2 medewerkers roepen dat ze wat gaan eten. Na 5 minuten nog steeds niet geholpen. Uiteindelijk loopt ook de medewerker aan de telefoon weg van de balie.
Spullen laten liggen en we zijn weggegaan. Later zagen we de medewerkers buiten roken terwijl er weer mensen aan de balie stonden om te betalen.

Mij zul je hier niet meer snel tegenkomen.

powlene J.

Fijne winkel. Veel mooi en divers aanbod van woonaccessoires /meubelen. Prijs & kwaliteit is goed in verhouding. Wordt zeer vriendelijk en professioneel geholpen.

thea V. D. W.

Net 3 kasten opgehaald, wat een belabberd personeel, er kan geen goedemorgen vanaf en even meehelpen is ook teveel. Eens maar nooit meer

Koda O.

Vriendelijk personeel. Mooi aanbod. Fijne sfeer om in te winkelen.