IKEA Zwolle - Zwolle

A M.

Op een warme dag als dit was het goed vertoeven in de koele winkelruimte. Onderweg werd ik goed op weg gestuurd door de medewerkers om zonder omwegen naar m’n gewenste artikelen te komen. Mijn tassen bleek ik vanaf de kar verloren te hebben toen deze naar de begane grond werd getransporteerd. Toen ik terugliep bleken ze netjes onderaan de trap te staan.

Shania D.

Goedenavond, Ik ben zeer ontevreden over de service!

Ik heb laatst een bed bij jullie gekocht en nou bleek het middelste bed balk er niet bij te zitten. Nou heb ik contact met jullie gezocht en ben vandaag naar jullie toe gereden om het missende stuk op te halen. Nou bleek dit niet op voorraad waardoor ik dus door moest rijden naar Hengelo (ik woon in Hardenberg dus dat is nog een eindje rijden) daar lieten ze mij ook nog eens voor het misende balk betalen. Daarna moest ik weer naar huis om dan eindelijk mijn bed in elkaar te zetten. Een halfe tank bezinde er door door jullie slordigheid! Uiteindelijk heb ik 3 dagen niet in een fatsoenlijk bed kunnen slapen door jullie! Ik hoop in de toekomst dat jullie beter met jullie gasten omgaan!

Shania Dunnewind

Mirjam

Eerder kwamen wij vaak in de Ikea. Tussendoor een bakje koffie nemen of lekker lunchen.
Maar nu komen wij er niet meer zo graag omdat ze vaak het product met zo aanpassen dat je aan je oude niks meer hebt als er iets stuk is gegaan.
Nadeel is dat aantal producten niet meer leverbaar zijn waardoor ze willen dat je het systeem opnieuw gaat aanschaffen zoals;
lampen met dimmers (nieuwe lampen werken niet op de oude dus niet je ook nieuwe dimmers aanschaffen)
prullenbakken met rails (nieuwe prullenbakken zijn nu kleiner/smaller dus past het niet op je oude systeem)
Ekedalen barkrukken (vorig jaar zeiden ze dat deze uit het assortiment gaan naar ze zijn nog steeds te koop.) Ook staat op het kaartje dat de hoezen in verschillende kleuren beschikbaar zijn maar dat is dus niet zo (zie foto)
Nu zijn onze hoezen finaal versleten maar de krukken zelf nog niet (dat is dus wel een goede zaak) dus moeten wij zelf op zoek naar een alternatief .....

Maar .... Over het algemeen heeft Ikea wel producten die echt goed zijn, lang mee gaan en voor een prima prijs te koop zijn. Ook ziet de winkel er netjes uit.
En personeel is vriendelijk en behulpzaam en doen zij hun best om het e.e.a. uit te zoeken.

Henrik B.

Na het afrekenen had ik mijn gekochte schilderij tegen het hek gezet om even een hotdog te eten. Toen ik me omkeerde zag ik er een Ikea-medewerker er mee weglopen. Ik zei tegen hem dat het mijn eigendom was en dat ik hem daar had neergezet omdat ik hem niet onder de arm kon houden tijdens het eten. De ikea-medewerker vroeg mij vervolgens om de bon te laten zien. Achteraf had ik hem dat ding gewoon mee moeten laten nemen want de lol is er wel af als ik naar dat ding bij ons aan de muur kijk.

Alex V. M.

Voor het kopen van een keuken zou ik, na eigen ervaring, de Ikea overslaan. Waardeloze service, slechte communicatie (zowel Ikea -> klant als Ikea -> montage-aannemer) en je moet continu overal zelf achteraan bellen. Wat ook redelijk onmogelijk gemaakt wordt omdat je geen één contactpersoon krijgt voor zaken rondom je keuken. Daarbovenop worden ook voor random onderdelen verkondigd dat ze niet te leveren zijn, enkele weken vooraf montage. Wisten ze ook al anderhalve week voordat dit gecommuniceerd wordt.
Bespaar jezelf de moeite en het geld (50 euro voor een gesprek?! En 100 euro voor inmeten) voor nul resultaat.

Catherine R.

Toen ik als alleenstaande ouder hier heen ging met de kinderen, maakten we er altijd een soort van speciale dag van. Meestal eindigden we dan in de koopjeshoek, en meer dan eens heb ik er spontaan dingen vandaan gehaald.
Soms was het zo erg dat als ik het gekochte dan in mijn auto had gekregen, niet alle kinderen mee terug konden. Dus dan moest ik weer hulp erbij roepen haha!
De kwaliteit van het geperste hout vind ik erg tegenvallen tegenwoordig. Een eenmaal in elkaar gezet bed kan niet meer verplaatst worden zonder dat het kapot gaat.

b.j. V. D. B. (.

Teleurstellende ervaring bij IKEA restaurant Zwolle

Dacht even lekker te gaan eten bij IKEA in Zwolle, maar helaas viel het flink tegen. Het eten was koud – niet alleen de patat en de visstukjes, maar zelfs de doperwten en de bekende Zweedse balletjes. Dat is echt jammer, want normaal gesproken ben ik best te spreken over het eten bij IKEA.

De kwaliteit en temperatuur van het eten kunnen echt beter. Hopelijk wordt hier iets aan gedaan, want het zou zonde zijn als dit vaker gebeurt.

A. H.

Vrijdag gegeten bij het restaurant, staat op de website en op de deur dat het restaurant tot 20.30 uur open is. Dus ga ik vlak voor 19.30 uur nog een kopje koffie halen, hebben ze alle koffie apparaten al afgesloten omdat ze sinds een paar weken geleden een proef zijn begonnen om een uur eerder te sluiten wat nergens aangegeven staat. Sowieso sluiten ze de koffie apparaten hier altijd veel te vroeg (in Groningen kun je 10 minuten voor sluitingstijd van de winkel vaak nog wel koffie halen). Maar in het filiaal in Zwolle is er altijd wat, dit was de zoveelste ergernis!