Pon Center Naarden - Naarden

Tim M.

Kwam vandaag in mijn fietskleding na een prachtige dag fietsen even voor mijn nieuwe auto kijken. Werd na circa 8 minuten niet geholpen noch aangekeken. Haal de nieuwe a6 wel in Purmerend morgen!

Joost J.

Wat een goede service in the first hand! Had met spoed vervangend vervoer nodig op vrijdagmiddag om 16:30u omdat ik een lekke band had en naar Frankrijk moest. Super snel opgelost. Auto kon blijven staan voor beurt op maandag. Vriendelijk en behulpzaam! Dinsdag auto gehaald en auto was ook grzassen en van binnen gestofzuigd en helemaal schoon. Wat een aangename verrassing! Dank jullie wel. Ik blijf fan!

Darin S. 8.

Vanochtend heb ik telefonisch contact opgenomen met Pon Center Naarden in verband met een melding in mijn Volkswagen Passat, waarbij het infotainmentsysteem is uitgeschakeld. Ik vroeg om hulp bij het oplossen van dit probleem, dat naar mijn mening eenvoudig op afstand verholpen zou kunnen worden, bijvoorbeeld door het indrukken van een knop of het telefonisch begeleiden van de handeling.

De medewerkster die ik sprak, ging in overleg, maar kwam vervolgens terug met de mededeling dat er geen tijd was om mij te helpen. Ze adviseerde om pas over een maand een afspraak te maken bij een andere dealer, in een andere stad. Dit vond ik erg teleurstellend, vooral omdat het om een eenvoudige handeling gaat die binnen 30 seconden uitgevoerd kan worden.

Daarnaast ervoer ik haar houding als onvriendelijk en weinig meedenkend. Tot mijn verbazing werd er ook aangegeven dat ik voor deze simpele handeling langs moest komen én dat hier mogelijk kosten aan verbonden zijn. Ik vind dit een kwalijke zaak en betreur de gang van zaken zeer.

Van een erkende dealerorganisatie als Pon verwacht ik een klantvriendelijke benadering en een praktische oplossing voor kleine problemen. Deze ervaring stelt mij helaas teleur en doet afbreuk aan het vertrouwen dat ik had in de service van Pon Center.

Ik verzoek u vriendelijk om deze klacht serieus te nemen en hoor graag wat u kunt doen om dit recht te zetten.

KirZa D.

Ik had wat problemen met mijn Seat Ateca welke ik bij een andere pon garage had gekocht, ik moet zeggen dat vergeleken met de andere Pon Garage er wel goed geluisterd werd naar mijn problematiek en er een goede oplossing is geboden, daarnaast bleven zij proffesioneel en hebben ze goede en correcte service gegeven! Dank! Ga zo door!

Redouan A.

Altijd goeie service van Adri en Tom! Daarnaast is de gastvrouw achter de balie zeer vriendelijk en bied altijd koffie aan!

Unknown U.

Mooie autos bij audi.sleche sfeer.niet uitnodigend.mensen zitten liever aan hun bureau interresant te doen dan een echte potentiële klant te helpen.blijkbaar word er gekeken naar je uitstraling en schatten ze of je wel of geen poen hebt.

Jeroen W.

Ik kom al jaren met veel plezier als Audi rijder bij Pon in Naarden. Ondanks dat men het vaak druk heeft, wordt er tijd gevonden en voel ik me nooit te veel. Fijne ontvangst door de vriendelijke gastvrouwen bij binnenkomst en echte klantvriendelijkheid bij de servicedesk. Er wordt altijd meegedacht in een oplossing. Aanrader voor autorijders die ook van een goede kop koffie houden tijdens het wachten…

SG B.

Wederom bewijst Pon weer een waardeloze service te bieden. Na verschillende slechte ervaringen, moest ik dit keer terug voor een lekkage in mijn dak, die vier maanden daarvoor ook al gerepareerd was. Voor de tweede reparatie hieraan, ook al een keer een lekkend dak gehad, want dit was een bekend probleem bij deze auto. Als ik de reparatie daarvoor niet had laten uitvoeren door Pon Naarden, dan was ik al nooit terug gegaan bij deze vestiging, vanwege eerdere slechte ervaringen. Omdat ik nu dacht dat dit wel onder een bepaalde garantie zou vallen, ben ik terug gegaan. Geen overleg gehad over kosten en er dus maar vanuit gegaan dat dit onder een bepaalde garantie zou vallen, maar na enkele dagen gewoon een dikke factuur op de deurmat. Echt nooit meer Pon Naarden voor mij.