Apotheek Almkerk - Almkerk

Marjan W.

Fijne apotheek. Personeel is kundig, vriendelijk en denken met je mee. Kom er al jaren en ben altijd goed geholpen.

X. M.

Leveren zonder enige vorm van overleg andere medicatie en patiënt krijg hiervoor rekening gepresenteerd ipv zorgverzekeraar. Alhoewel de medicatie uit de pharmaself wordt gehaald, brengen ze tevens extra kosten in rekening voor een begeleidingsgesprek wat niet heeft plaatsgevonden. Leuk verdienmodel! Geen wonder dat de zorgkosten de pan uit rijzen. UPDATE: als de apotheek niet in staat is om bepaalde medicijnen te leveren, krijg je zonder overleg een alternatief geleverd. Eerst wordt gezegd, dat het uit de handel is en daarna dat het vanaf april weer beschikbaar is. Volgens bijsluiter fabrikant is het alternatief niet geschikt bij bepaalde aandoeningen en dus krijg/moet je medicijnen betalen, die je niet mag gebruiken. Als patiënt zelf op zoek gegaan naar originele medicatie en al vrij snel apotheek gevonden, die het gewoon op voorraad had (eigenlijk is dit de taak van de apotheker en niet van de patiënt). Dus nu betalen voor alternatief én origineel; niet bepaald klantvriendelijk en hogere zorgkosten. Het alternatieve middel inmiddels maar teruggegeven.Klachten worden niet serieus genomen en je word als leugenaar behandeld. Je trekt dus aan het kortste eind, want de apotheek heeft altijd gelijk. Ze willen zgn gebruikte medicatie controleren op veiligheid, maar mutaties worden niet verwerkt. Niet bepaald zorgvuldig handelen en dus geen goed overzicht als bij een spoedopname een medicijnenoverzicht wordt opgevraagd. Goed bezig😤 Update na reactie: ik heb slechts één account/naam voor reviews, dus andere slechte reviews zijn niet van mij. Wellicht zijn er nog meer ontevreden klanten. Daarnaast ben ik gewoon telefonisch bereikbaar en bel altijd terug als ik een gemiste oproep heb.
Update na declaratie: Aan verzekeraar doorgegeven, dat ik bepaalde medicatie geweigerd heb. Vervolgens beweert de apotheek, dat ik deze heb opgehaald op een bepaalde datum. Op dat moment was ik echter een paar dagen weg en zelfs op een paar honderd kilometer afstand. Dus toch knap, dat ik op 2 plaatsen tegelijk was. Aangezien er camera's hangen in de apotheek, ben ik wel erg benieuwd naar de beelden waarop zou moeten staan, dat ik daadwerkelijk in de apotheek aanwezig was op de desbetreffende datum. Heb overigens wel foto's van de plaatsen waar ik echt was! Inmiddels ben ik overgestapt naar een andere apotheek en mijn toestemming bij volgjezorg ingetrokken. Tot mijn grote verbazing en ergernis heeft men mijn medische gegevens toch opgevraagd bij mijn nieuwe apotheek. Wat ze hiermee denken te bereiken geen idee, want ze hielden zelf geen compleet dossier bij. Door mij doorgegeven aanvullingen werden geweigerd om toe te voegen. Gelukkig beschikt de nieuwe apotheek wel over een compleet dossier.

Marco K.

Fijne apotheek waar je goed geholpen wordt. Altijd duidelijke uitleg. Zeer tevreden.

Femke K.

Super fijn geholpen. De medewerkers denken goed mee en zijn enorm vriendelijk.

Paul M.

Nog altijd ontevreden over deze Apotheek. 8 tot 10 keer per jaar krijg ik verkeerde medicatie. Als ik ze daarom weiger krijg ik soms alsnog facturen. Erg vakkundig en professioneel is het natuurlijk niet. Op je Apotheek moet je kunnen vertrouwen. Het personeel blijft wel steeds beleefd en lossen problemen uiteindelijk op, daarom toch 2 sterren.

Tips voor klanten: maak geen gebruik van de nachtautomaat. Foutieve uitgiftes zijn dan moeilijker te retourneren. Bij de balie kun je direct medicatie weigeren. Vraag bij weigeren om een bevestiging van terugname. Dit voorkomt onterechte facturen.

Marjolein P.

Hele fijne apotheek, zeer goed en duidelijk advies. Vriendelijke dames die er werken.

J. S.

Superservice en meedenken door medewerkers van deze apotheek.

Ben B.

Uitstekende apotheek. Wij worde nhier altijd deskundig en goed geholpen.