Outdoorextreme.nl - Uithuizermeeden

Johnny L.

Bestelling gedaan kevlar handschoenen in Maat XL en krijg maat L geleverd 2 security t shirts besteld, krijg 1 t shirt en 1 koltrui.
Reageren al een week niet op mijn mails en telefoonnummer bestaat niet meer blijkbaar.

W V.

Afgelopen woensdag wat besteld en betaald. Daarvan mailbevestiging gehad maar nog niks ontvangen. Hun gemaild maar daar niks op gehoord. 085 nummer reageert raar (gaat af en toe over en daarna niet meer), 0595 nummer is afgesloten. Klinkt niet best. Vroeger (2 jaar terug geen probleem), maar nu klinkt het als bedrijf in problemen.

dion D.

dit was een geweldige webshop maar na de laatste bestelling van een paar schoenen zal ik hier nooit meer bestellen.
ik bestel security legerkisten maat 43, ik krijg de juiste schoenen maar in maat 41.
dit gemeld en een respectloos mailtje terug.
schoenen opgestuurd en nu krijg ik swat boots (compleet andere schoenen dan besteld), wel in de juiste maat maar dit is echt te debiel voor worden!

Fred M.

Ben niet echt tevreden, bestelling geplaatst vervolgens krijg een bevestiging van je bestellen... vervolgends hoor je niets meer. Vanochtend gebelt mijn vraag gesteld "wanneer kan ik mijn bestelling ontvangen?" waarom kan deze vraag niet telefonische gesteld worden!!! krijg te horen " wil u vraag via de mail stellen" komt bij mij niet echt vriendelijke over. Vervolgens een mail verstuurd en op heden nog geen reactie ontvangen...

Mudmaster R.

Na al 7 maand is mijn uitvoerig geteste combat mil tech broek camo.
Al aan het uitscheuren in het kruis.

De terug koppeling van hun fabrikant is om te gieren van het lachen.
De termen en kreten die ze hanteren om maar niet een service hoeven te verlenen.
Dit was de terugkoppeling.

Geachte heer van Vliet, we hebben een terugkoppeling van de fabrikant dat het niet een productfout is of iets dergelijks, maar door het gebruik komt (dat kan zijn door de pasvorm en beweging of door het extra belasten van het materiaal in het gebruik). De broek is uitgebreid getest voordat het op de markt kwam door de fabrikant. Er is geen reden om aan te nemen dat het dan aan de kwaliteit van het artikel ligt zeker niet na het gebruik van meer dan 7 maanden.

Met vriendelijke groet,

Bert van de klantenservice
Dank je Bert dit is gelijk de allerlaatste keer geweest, dat ik hier wat gekocht heb. ⚠️

Henrichelle

Terugbetaling van retour is niet verlopen volgens plan doordat geld op ander rekeningnummer is teruggestort dan opgegeven voor retour. Na aantal mails en bellen uiteindelijk terecht. Vervelend omdat het voor veel frustratie heeft gezorgd. Gelukkig uiteindelijk goedgekomen!

In iedergeval zijn de schoenen door mijn zoon goedgekeurd.

Roman C.

Uitstekende klantenservice, ruime selectie en uitmuntende kwaliteit voor een prima prijs.
Let wel op dat per merk de daadwerkelijke maten van bijvoorbeeld broeken kunnen verschillen, maar dankzij hun retourbeleid is dit geen probleem.

sander424

Hier koop ik nooit meer iets, en ik zou anderen ook willen aanraden om hier weg te blijven want voor de service of kwaliteit hoef je het niet te doen.

Een paar maanden geleden heb ik hier nieuwe schoenen gekocht, welke nu al een paar defecten beginnen vertonen. Aldus de klantenservice is het gebruikersschade en moet ik zelf maar naar een schoenenmaker toe, wat gewoon niet waar is.
Het stiksel is gescheurd en plastic ringetjes in de vetergaten zijn losgekomen. Het is gewoon slechte kwaliteit, dit heeft niets met gebruikersschade te maken.