Ubens en Conrads Juweliers B.V. - Zaltbommel

Walter Achternaam

We hebben een trouwring laten vermaken bij deze juwelier. De ring moest een maat groter worden. Dat ging lukken al was er een waarschuwing dat de briljantjes later los zouden kunnen komen. Dit zou simpelweg een risico zijn, niet te voorkomen door de behandeling. Een prijsindicatie werd gegeven en een verwachte oplevertijd van 1 week.
Na ruim een week had ik niets vernomen dus ben gaan vragen. Donderdag werd het opgehaald, vrijdag naar alle waarschijnlijkheid beschikbaar. Vrijdag terug: nee, soms is het erg druk bij de goudsmid. We bellen. Na 4 (vier) weken werd ik gebeld. De ring is netjes op maat. De briljantjes nlijken opnieuw gezet, een stuk dieper dan voorheen. Dat is vast veiliger tegen loskomen, maar ze vallen wel een beetje weg zo. Toen bleek het ook nog eens 2 keer zoveel te kosten.
Kortom, de verwachtingen waren totaal verkeerd gezet. Hoe kun je een klant ontevreden krijen? Zo.
Als we tevoren geweten hadden wat het resultaat zou zijn, tegen welke prijs, dan hadden we het waarschijnlijk nog laten doen. Mochten er complicaties optreden, laat het dan even weten.
Maar dit was een zeer teleurstellende ervaring.
(En ja, ook mijn dochter had hier scheve gaatjes).

Hilde Tijssen

Slechte ervaring met gaatjes schieten van mijn dochter.

M'n dochter moest op de tafel zitten en kon niet eens even haar hand vasthouden. Werd nog net niet aan de kant geduwd. Ze zette met een soort potlood een stipje waar de gaatjes zouden moeten komen. Daarna kwam er een vrouw bij en zonder enige uitleg aan mijn dochter, zeiden ze alleen maar dat ze af zouden tellen vanaf 3... Zo ontzettend gejaagd. Er kon bij beide vrouwen geen vriendelijk lachje van af. Voordat ze het wist waren ze geprikt. Achteraf zag ik pas dat het ene gaatje een stuk hoger zat dan het andere gaatje... Ik vond het echt een nare ervaring had er de hele dag een knoop van in mijn maag. Normaal doe ik nooit aan recensies, maar wilde dit toch even delen en raad ouders aan hun kids hier geen oorbellen te laten schieten. Ik zou kiezen voor een wat kindvriendelijke juwelier...

Frans Michielsen

Ter vervanging van een batterij van een daar gekochte horloge een negatieve ervaring. Ten eerst de batterij van mijn dure horloge was binnen een jaar , dat kan, dus een vervanging van 4 euro destijds vond ik redelijk. Binnen een jaar een een lege batterij ging hiervoor weer naar Ubens de batterij kostte dit keer. 7 euro ik maakte hier een opmerking over maar dit was nu de prijs dus so be it....
Kwam later een bekende tegen en gaandeweg kwam dit ter sprake en zij zei " ik heb afgelopen week nog een batterij laten vervangen en dat kostte bij Ubens 5 euro"
Uit principe ging ik terug en vroeg naar de reden ,die had men niet de reparateur werd geraadpleegd ik kreeg mijn 2 euro terug
maar men had er geen verklaring voor
Hoezo een betrouwbaar adres?Natte vingerwerk

Martijn Jansen

Ik kom hier al sinds de middelbare school en kom er nog steeds graag. Laatst een nieuw horloge gekocht, en werd goed geadviseerd en sterker nog, ze nemen ruim de tijd voor je. Zeer vriendelijk personeel. Tevens een nieuwe batterij en nieuw leren bandje gevraagd voor mijn oude horloge Festina, niet meer leverbaar, maar toch meteen een belletje naar de leverancier. Op internet was deze niet meer te vinden, maar in deze winkel hebben ze ervoor gezorgd dat exact hetzelfde bandje geleverd werd binnen 3 werkdagen. Toppie.

Mike Shawbrook

Zeer teleurgesteld !!

Bracht mijn waterdichte duikhorloge ( Suntoo ) om de batterij te laten vervangen.
Ik gaf aan dat het essentieel was dat hij waterdicht zou blijven.
Ik kreeg als reactie "Geen probleem hoor, maar dan moet u hem wel een paar dagen hier laten zodat onze horlogemaker ernaar kan kijken"

Ik gaf nogmaals aan voordat ik vertrok "Maar dan is hij wel waterdicht he ? Ik gebruik hem namelijk voor het duiken"
Ik werd gerustgesteld dat hij getest zou worden.

Een paar dagen later besluit ik mijn horloge op te gaan halen. een vriendelijke medewerkster haalt het zakje uit de lade met daarin mijn horloge.
Op het zakje staat geschreven "Niet meer waterdicht"

Als ik vraag wat eraan de hand is gaat ze haar bazin halen ( de eigenaresse ? )

"Meneer, dat is toch logisch ? Als een batterij vervangen wordt is de horloge niet meer waterdicht.
En daarbij ken ik het merk Suntoo niet en hebben we daar geen spullen voor"

Wat een onzin ! reageer ik. Als je er geen vesrtand van hebt moet je ervan af blijven.
Als je hem niet waterdicht kan krijgen of dat niet kunt garanderen, zeg dat dan....

Ik krijg nog even mee van de dame voordat ik vertrek "dat ik niet zo moeilijk moet doen"

Mijn reactie : Absoluut waardeloos

Mike Hermes

Ria Sweet

Heb een uniek mooi Deens horloge gekocht. Het zit lekker en heeft een eenvoudige sluiting. Ik kreeg een prima advies over de draagbaarheid en het gemak en de voordelen van dit uurwerk.
Ondanks dat het tegen sluitingstijd was ben ik in alle rust geholpen.
Ik heb het horloge nu alweer een tijdje en ik geniet nog steeds van mijn aankoop.

vincent voorn

Ga daar nou maar heen dan kun je zien bespreken en vast houden wat je wil kopen en dat is beter dan dat je weer eens wat online besteld wat niet past of niet jouw kleur is en als je dan besloten hebt zullen deze mensen jouw nieuwe horloge meteen op jouw maat maken

Jan de Waal

Al jarenlang een vertrouwd adres. Geven altijd deskundig advies en nemen ruim de tijd voor je. Zeer vriendelijke personeel. Ook even een batterij van een horloge vervangen is geen enkel probleem!