Mooi Verlichting - Zwaagdijk-Oost

J.R. V. D.

Eind november heb ik een mooie kroonluchter besteld, waarvan de afgesproken levertijd overschreden werd zonder enige vorm van communicatie aan de kant van de fabrikant naar Mooi Verlichting toe. Hier was ik natuurlijk niet blij mee, maar Eva van Mooi Verlichting heeft hier adequaat op gereageerd en ervoor gezorgd dat de vertraging beperkt bleef.
Toen ik de lamp ontving, prachtig product trouwens, bleek een van de glazen ringen helaas gebroken te zijn.Ook hier is snel op gereageerd en actie ondernomen.
Indien je vragen hebt, wordt dit ook snel opgepakt. Kortom prima klantenservice, ga zo door!

Annemarie

Mijn lamp kreeg net buiten de garantie een defect en de fabrikant was niet bereid dit te vergoeden. Mooi Verlichting heeft toen besloten de reparatie op hun kosten voor mij te verzorgen. Ik ben zeer blij met deze geweldige service van Mooi!

Lawrence D.

Goed advies, goede service, fair prijs en wij zijn zeer blij met de verlichting in enkele van onze behandelkamers. Zeker aanrader!

Bert S.

Jammer genoeg lukte het Mooi Verlichting niet om onze lampen van Holland Licht binnen redelijke tijd geleverd te krijgen. Toen we van onze bestelling af wilden, kregen we zonder problemen ons geld retour.
Jammer van de lampen maar goed van de service

Ronald V.

Vier weken geleden de losse kap voor de Gaku van Ingo Maurer besteld bij Mooiverlichting.
Bij ontvangst kregen wij alleen een rolletje papier binnen waarvan wij dachten hoe krijg ik dit ooit weer mooi in model!
Gekeken op het internet, maar met die uitleg kwamen we er ook niet uit.
Gebeld met Mooiverlichting en die boden gelijk aan dat zij het wel voor ons wilden doen.
Wel even wachten natuurlijk maar het resultaat is werkelijk prachtig.
Zijn dan ook super tevreden en ook nog eens onder service.
Kan dit bedrijf dan ook van harte aanbevelen!

Trijn V.

Wat een bedrijf. Mailadressen van aankopen van 9+ jaar geleden gebruiken om je opnieuw in te schrijven voor een nieuwsbrief (zo lang bewaren en dan weer gebruiken mag helemaal niet). Alleen reageren op negatieve reviews. En hoewel slecht kunnen schrijven natuurlijk niet per se iets zegt over de producten en de service kan het wel uitermate onprofessioneel overkomen. "Eigenwijze Nederlandse pragmatiek of een prachtig stukje Scandinavische ontwerpen en wat zeker niet mag ontbreken de traditionele Italiaanse ontwerpen deze zijn allen in onze webwinkel aanwezig." Serieus? Hoe heeft iemand dat op de voorpagina van een website kunnen zetten?

Fred S.

Ik ben zeer te spreken over Mooi verlichting en in het bijzonder Eva! Ik heb een maand geleden een lamp besteld en ontvangen. Na een domme fout van mijzelf is de lamp stuk gegaan.. eigen schuld dikke bult zou je zeggen maar Eva heeft het namens mooi verlichting helemaal gefixt waardoor wij alsnog van onze mooie nieuwe lamp kunnen genieten! Thanks Eva! Jij hebt mijn dag gemaakt.

a B.

Enkele maanden geleden heb ik een dure lamp gekocht met een lange levertijd. Eenmaal aangekomen was hij helaas kapot en het frame was scheef. Ik was een beetje boos en teleurgesteld.

De medewerkster die mij hielp (Senna) begreep mijn frustratie en heeft direct contact opgenomen met de fabrikant voor het vervangen van het hele frame.

Na het vervangen van het frame, bleek dat het scheve aspect ook deels aan de glaasjes lag. Senna heeft dit vervolgens samen met de fabrikant prima opgelost.

Als je een dure uitgave doet en er gaat iets mis, dan is het heel professioneel als je goed met die teleurstelling en eventueel boosheid om kan gaan en dat heeft Mooiverlichting samen met de fabrikant uitstekend gedaan. Dingen gaan wel eens mis, dat is niemands schuld, maar het maakt enorm verschil hoe je het oplost.