Beachim Fashion Stores - Zandvoort

Евгений ?.

Ik kocht een jas in een winkel, het label gaf aan dat dit een broek was. Niemand in de winkel kon helpen, het personeel ontweek me gewoon. Ik raad niet aan hier iets te kopen. Op het label staat 'broek met 3 zakken', terwijl er 'jas' moet staan

Sjoerd M.

Goede klantenservice! Riem was niet op voorraad en hebben toen een andere maat aangeraden, welke ook beter zat! Ze appte en belden hier gelijk voor. Ook snel bezorgd zoals op de site vermeld staat, dat ondanks dat het kerst is!

Jakub M.

Ik ben diep teleurgesteld in de manier waarop mijn bestelling is afgehandeld. Na het ontvangen van de verkeerde artikelen heb ik zelf de nodige stappen ondernomen om het probleem op te lossen. Dit betekende dat ik persoonlijk contact moest opnemen met de persoon wiens nummer op de pakbon stond en zelfs naar zijn huis moest gaan om de artikelen om te ruilen. Het is dankzij mijn eigen inspanningen en puur toeval dat deze persoon slechts 10 minuten van mij vandaan woonde dat deze situatie opgelost kon worden, want van de klantenservice heb ik geen hulp gekregen.

De communicatie met de klantenservice was waardeloos. De toon waarop er tegen mij werd gesproken was onbeleefd en respectloos. Bovendien heeft de andere klant, die in hetzelfde schuitje zat, tevergeefs gewacht op contact van jullie kant. Toen hij zelf probeerde te bellen, kreeg hij alleen een oneindig belgeluid te horen.

Ik hoop dat jullie deze review serieus nemen en maatregelen treffen om de klanttevredenheid te verbeteren, want deze ervaring was zeer teleurstellend.

Eduard K.

Mijn ervaring met Beachim is ronduit schokkend en heeft geleid tot het verlies van €1500, zonder producten of geld terug. Net als een andere gedupeerde klant die eerder dit jaar een vergelijkbare situatie deelde, ben ik bedrogen uitgekomen. Al drie maanden wacht ik tevergeefs op een heldere communicatie over het onderzoek van PostNL, maar Beachim blijft elke vorm van concrete informatie of oplossing ontwijken.

Wat begon als een verzoek om identificatie voor het afronden van een onderzoek, bleek een tactiek om de schade op mij te kunnen verhalen via mijn verzekering. Dit onthult niet alleen een diepgaande onethische benadering van Beachim, maar toont ook aan hoe zij bewust misbruik maken van consumentenvertrouwen.

Ondanks het annuleren van de koopovereenkomst op basis van hun eigen algemene voorwaarden, die mij het recht geven op een volledige terugbetaling, heb ik nog steeds geen cent gezien. Dit toont aan hoe waardeloos deze voorwaarden zijn als het aankomt op daadwerkelijke bescherming van consumenten.

Deze situatie is onaanvaardbaar. Beachim speelt een gevaarlijk spel met de financiën van hun klanten, verstopt zich achter lege beloftes en vermijdt elke vorm van rechtvaardige oplossing. Ik waarschuw iedere potentiële klant: vermijd deze webshop ten alle tijden. Gebruik beveiligde betalingsmethoden zoals PayPal om uzelf te beschermen tegen dergelijke frauduleuze praktijken.

Het is tijd dat Beachim wordt geconfronteerd met de consequenties van hun acties en begint met het respecteren van hun klanten en hun wettelijke rechten. Ik eis onmiddellijke actie en een volledige terugbetaling van mijn geld.

Dennis K.

Goed geholpen in de winkel in Zandvoort en daarna ook via de webshop perfecte service. Snelle communicatie via Whatsapp; erg correct en erg servicegericht

lars K.

Top winkel met super service. Wou een bestelling doen echter kon ik deze i.v.m. een random reader niet direct afronden. Werd keurig gebeld door een vriendelijke medewerker. Artikel werd netjes voor me vastgehouden en kreeg een nette mail met een betaallink.
Zeker een aanrader!

Ryan H.

5 sterren is nog té weinig

Bestelling geplaatst via de website. Er ging iets mis met de betaling en later zelf 9,80 euro extra moeten betalen, omdat ik per ongeluk op het knopje "paypal" heb geklikt. Zelf het geld handmatig later overgemaakt naar Beachim via ING. Na 15 minuten werk ik al gebeld voor overleg hierover en dat ze de 9,80 euro terug gaan overmaken. Wat een super net bedrijf is dit. Hele vriendelijke medewerker gesproken die mij uit zichzelf opbelde en alles direct recht heeft getrokken (ondanks dat het mijn eigen fout was dat ik op de verkeerde betaalmethode had geklikt).

Nogmaals, 5 sterren is nog te weinig!

Daan

Ik had een bestelling geplaatst maar deze werd binnen 2 dagen zonder enige uitleg of compensatie geannuleerd. Zeer slechte zaak omdat ik dit product juist in de sale heb gekocht en deze nu niet meer in de sale is.

1 ster