SINNER AS I AM Sport Lifestyle Merk - Weesp

T W.

Ik ben erg teleurgesteld in de klantenservice van Sinner. Na slechts één keer gebruik op wintersport zaten er al vocht en druppels tussen de lens van mijn skibril – iets wat volgens Sinner niet zou mogen gebeuren. Voor mij is dit duidelijk een productiefout, maar in plaats van een passende oplossing (zoals het vervangen van de lens), schuiven ze het probleem voor zich uit.

Omdat ik het komende jaar niet op wintersport ga, stelde ik voor om samen naar een alternatief te kijken. In plaats daarvan stellen ze voor om volgend jaar een foto te maken als het opnieuw gebeurt, of om naar SnowWorld te gaan om daar de bril te testen. Dat vind ik een onrealistische en onredelijke oplossing voor een bril van €120.

Van een merk als Sinner verwacht je meer verantwoordelijkheid en klantgerichtheid. Erg teleurstellend.

theo R.

Misschien maken ze bij Sinner goede skibrillen, maar de zonnebril die ik gekocht heb is, na vervanging binnen de garantietermijn opnieuw stuk gegaan op dezelfde plaats. Constructie is buitengewoon zwak. Jammer voor zo’n leuke bril.

Marco M.

De website reageert supertraag, kortingscode waar bij een check waarde op staat kan niet worden toegepast op een bestelling terwijl geen van de voorwaarden dat aantoont, contactformulier werkt niet, geen telefoonnummer om te bellen.

De zonnebillen zijn prima verder, maar bestellen is echt een drama

Amar H.

Ongelofelijk slechte klantenservice. Geen retourlabel bij de producten je mag het product opsturen en als je het opstuurt en ze ontvangen het product niet leggen ze het probleem bij jouw neer. Meer dan 20 mailtjes aan een brilletje van 20 euro besteed. Nu zou ik zelf naar een servicepunt moeten rijden om een pakketje op te halen en te brengen naar Sinner. De operationeel manager van de klantenservice is ook erg stug in haar benadering & klantgerichtheid.

Rik M.

Goede klantenservice. Helaas was mijn zonnebril kapot gegaan, wat onder de garantie viel / free insurance. Berichten werden snel beantwoord en een nieuwe zonnebril thuis bezorgd.

ruben W.

ik maak al jaren gebruik van een sinner helm en bril en ben daar erg tevreden over. deze handschoenen daarentegen waren na 3 dagen al zo beschadigd dat ze niet meer bruikbaar zijn. ik ben erg ontevreden over de kwaliteit. ik heb bij de klantenservice met resy gesproken maar werd niet geholpen omdat ik geen bon had. ik had een beter service van het bedrijf verwacht en ben er echt in teleurgesteld

Yellow S. P.

Top bri gekocht voor een uiterst top prijsje. Enkel leek het toen het pakket afgeleverd werd of er een aliexpres pakket geleverd werd. Had iets meer show verwacht van een merk als Sinner. Aan de andere kant houd je zo wel de prijs laag.

F S.

Top, heb hier slippers besteld werden netjes bezorgd, deze gingen 2 maanden later wel slijtage vertonen maar na een mail gestuurd te hebben is dit netjes opgelost.