Dikkenberg Tweewielers Opheusden - Opheusden

Bea N. K.

Vandaag mijn nieuwe flyer bij Dikkenberg fietswinkel opgehaald. Het is een prettige winkel. Deze mensen hebben nog de tijd voor je . Goede uitleg over de techniek en het gebruik. Geven goed en eerlijk advies. Professioneel in elk opzicht. Een betrouwbare winkel om een fiets aanschaffen,

leendert V. D. W.

Soms kom je in een winkel en ervaar je hoe prettig dat kan zijn.
Deze keer was dat Dikkenberg Tweewielers in Opheusden.
Rika kreeg problemen met afstappen dus wat nu.
Eh . . . zelf doktertje spelen. Fiets met een lage instap/afstap.
Nee hoor. Zeer goed advies halen bij de fietsenwinkel.
Heel veel uitleg en voorbeelden en verklaringen wat het probleem is.
Natuurlijk de pijnlijke knie maar voor wat de fiets betreft de ruimte tussen zadel en stuur is het probleem.
Dat werd met zeer veel geduld en tijd ruimschoots aangetoond door de verkoper (eigenaar).
Wat voor een service, perfect.
Natuurlijk hem beloond met de aankoop van een nieuwe fiets.
O ja, eigenlijk gingen we alleen kijken en een kettingspanner kopen.
En, wanneer kunnen wij hem ophalen, lukt dat nog voor a.s. woensdag? Dat gaat, gisteren stond hij bij de tweede bezichtiging gewoon al klaar.
Duidelijk gevalletje: je hebt klantenkennis of je hebt klantenkennis.
Dikkenberg Tweewielers hartelijk dank.

tineke K.

5 jaar geleden hebben we 2 flyer fietsen gekocht. Ieder jaar krijgen ze een winterbeurt en komen ze als nieuw terug. Omdat ik wat onzeker werd op de fiets wilde ik met mijn voet op de grond kunnen bij het stilstaan. Dikkenberg heeft een dropper post gemonteerd op een fiets waardoor ik bij stilstand het zadel kan laten zakken. Dit werkt geweldig. De “nieuwe” fiets heeft een enviolo naaf, maar die werkte niet goed. De monteurs hebben er een paar uur werk aan gehad, maar hij fietst nu weer fantastisch. Geweldig werk, Albert. En het viel ook nog onder de garantie!

Harry R.

Geweldige service, vakbekwame eigenaar en medewerkers. Hier treft je mensen die echt nog hart voor de zaak hebben. Kortom een tiptop rijwielzaak. Chapeau Dikkenberg.

Janette W.

Vanmorgen gebeld om “nieuwe zijwieltjes “te laten plaatsen,vriendelijk te woord gestaan en gezegd dat ik er op kon wachten.
Inderdaad een geweldige service terwijl ik er nog nooit was geweest…prachtige zaak met hele mooie fietsen,dankjewel voor de fijne service en wie weet tot een volgend keer.

Sophie V. N. A.

Hele fijne service in deze winkel. We mochten op meerdere fietsen een eindje fietsen, waarna de verkoper ons netjes stond op te wachten om te vragen hoe het beviel. Eerlijke verkopers, denken echt mee vanuit het perspectief van de klant zonder direct de duurste fiets aan te prijzen. Uiteindelijke een mooie tweedehands Batavus e-bike aangeschaft, welke na een algehele check gratis werd thuisbezorgd!

Sjoerd D. J. D. J.

Vandaag mijn fiets weer terug gekregen na zijn (gratis) eerste onderhoudsbeurt. Gratis is bij Dikkenberg ook echt gratis! En ik heb mijn fiets weer terug gekregen alsof ik hem net nieuw in de winkel heb gekocht! Wat een top service!

AJ H.

Sinds een paar maanden deze fietsenzaak ontdekt. Beide Flyers hadden wat kleinere problemen en die werden meteen aan de balie opgelost.

Zaak ziet er zeker professioneel en verzorgd uit, open werkplaats met glas centraal in de zaak waar je de monteurs aan het werk ziet. Prima en gezellige coffee corner die ook zorgvuldig onderhouden wordt met prima bonen koffie machine etc. Verders grote ruime zaak, meerdere verdiepingen.

Meest belangrijk - houding en service van al het personeel = erg goed ! Kortom chapeau, dit zelf ook meegedeeld aan het personeel zelf.