Juwelier Kooi Burgum - Burgum

Bert

Hier een paar sieraden besteld.
Het is een leuke winkel.
Vriendelijk personeel, die advies geeft en meedenkt.
Tot de volgende keer.

Jacobus P.

Goede vriendelijke juwelier eerlijk en deskundige dame

Sietske D.

Wij gingen voor een tweede oorbelletje zetten boven mijn kleindochter haar eerste oorbel de merv liet een kaart met ik denk kleine schiet oorbellen zien zilver of staal ? er was niet veel keus vond ik wel behoorlijk prijzig € 37,50 plus een flesje vloeistof voor het ontsmetten €5,00 de merv die de oorbelletjes er in schoot deed het heel leuk 😊 mijn kleindochter is heel blij met haar tweede knopje.

Chantal D.

Zolang je een aankoop doet is iedereen vriendelijk en behulpzaam. Kom je met een klacht word deze totaal NIET serieus genomen. Helaas heb ik de recensies vandaag pas op google bekeken...anders zou ik de aankoop daar nooit hebben gedaan. Want dit blijkt dus vaker te gebeuren. Een Armbandje nog geen 24h bij m'n dochter omgeweest en toen al stuk gegaan. Garantie was er niet werd me verteld...wat een SLECHTE service!😡 Ik ga wel naar een goeie juwelier die wel verantwoordelijkheid neemt voor de verkochte sieraden!

Na de reactie van de juwelier op dit bericht, ben ik terug geweest. De mvr die toen achter de toonbank stond zag inderdaad dat het Armbandje nog geen beschadigingen had door dragen en dat mijn verhaal dus klopte...
Nu is hij gemaakt en heeft mijn dochter hem weer om. Fijn dat het nu gemaakt is en dat verdient dan ook een opmerking in mijn review!

Guido V. D. M.

Hier binnen korte termijn twee zeer slechte ervaringen gehad. Allereerst met een schakelarmband die ik hier ter reparatie had gebracht. De sluiting functioneerde niet meer goed en de reparatie zou in eerste instantie €12,50 kosten. Daarna zouden de kosten ineens €25 worden, toen €70, toen rond de €100 en uiteindelijk zouden de kosten zo hoog worden dat het volgens de goudsmid de moeite niet waard was. De reparatie zou namelijk te complex zijn en daardoor te duur worden. Uiteindelijk ben ik naar de goudsmid in Beetsterzwaag gegaan die de sluiting voor €25 heeft kunnen repareren. Vervolgens heb ik hier een aantal weken geleden een gouden zegelring laten afknippen. Bij het verwijderen van de ring werd de ring, meer dan noodzakelijk was, gebogen om deze af te doen. Het gevolg van dit onnodig ver buigen, is dat de ring helemaal beschadigd is. Ik ben daarom met de ring teruggegaan naar de juwelier omdat ik deze onder de garantie wou laten herstellen. Volgens de medewerkster zou het herstellen van de ring waarschijnlijk onder de garantie vallen, maar voor de zekerheid moest ik wel een telefoonnummer achterlaten. Uiteindelijk heb ik via WhatsApp een bericht ontvangen dat het herstellen van de beschadigingen niet onder de garantie zou vallen. De kosten zouden €60-€80 bedragen en het was volgens de juwelier dan nog maar de vraag of het er mooier op zou worden. Ik heb toen een bericht teruggestuurd dat ik de ring onder de garantie wou laten herstellen omdat deze bij het verwijderen onnodig ver was gebogen om deze af te doen. Vervolgens krijg ik een bericht met een cynische toon terug van "Ik ben blij dat ik u zelf geholpen heb met het afzagen van de ring". De juwelier had verder ook geen boodschap aan mijn klacht. Volgens hun was het noodzakelijk om de ring zover de buigen zodat, deze zonder het creëren van verwondingen, kon worden afgedaan. Ze zagen daarom geen reden om de ring kosteloos te herstellen. De ring was op mijn verzoek afgezaagd en hier zat volgens hun geen garantie op. Uit gemakzucht had ik toch weer voor deze juwelier gekozen omdat deze dichtbij huis zit, maar achteraf heb ik hier heel veel spijt van. In het vervolg dan maar iets verder rijden voor een echte goede juwelier.

lars P.

Wordt totaal niet serieus genomen door de juwelier als je wat jonger bent.
Zeker niet aan te raden.

Dennis V. P.

Een aankoop gedaan vi internet en super geholpen.
Erg vriendelijk en nog een persoonlijk kaartje voor mijn verjaardag.

Cbpoes P.

Boos, na kerst iets retour krijg j waardebon. Wat heb je daaraan als je geen sieraden wilt of draagt. Word niet verteld. Als ik het had geweten had ik het niet gekocht. Wettelijk 30 dagen niet goed word niet gehanteerd.
Schande en ben echt geen rot mens maar bn kwaad dewinkel uit gegaan.

Nu een grote waardebon waar niks meekan en geld kwijt. Ik zeg nooitmeer naar deze juwelier. Had netjes gevraagd bij aankoop als niet goed mag het terug. Antwoord was jahoor dat kan geen probleem. Toen hadden ze moeten zeggen dat je een waardebon krijgt. Dan had ik het niet gedaan.