Auto Hamstra - Damwâld

Simmar R.

In september 2024 hebben wij een proefrit gemaakt in een witte Ford B-Max die te koop stond bij Hamstra! De auto reed prima, er waren een paar kleine dingen maar die werden zonder problemen opgelost. Een week later hadden we olielekkage! De auto werd keurig opgehaald binnen een paar dagen en de keerring van de versnellingsbak werd gemaakt. Niet veel later weer een olielekkage!! Het duurde drie weken voordat de wagen werd opgehaald(we zaten nog in de garantie), iemand reed van Nieuw Vennep naar Damwald met onze auto(en ook weer terug). We hadden gehoopt dat het voorbij was, maar nee hoor! Net buiten de garantie maakt de wagen een enorme vreemd bonkend geluid. De auto laten nakijken bij ons in de buurt en wat blijkt het stuurhuis was gebroken(kosten ongeveer 1500 euro)! Contact gezocht met Hamstra ze gaven aan om de wagen op te laten halen dan konden ze het maken met tweedehands onderdelen! De auto stond al in de garage dus hebben we een tegemoetkoming gevraagd! Ze stonden daar voor open werd gezegd maar jammer genoeg niets meer gehoord! Voor ons geen Hamstra meer!

Eelke D. J.

Recent een mooie ford fiesta gekocht bij autobedrijf Hamstra. Werden geholpen door Durk. Een ontzettend fijn bedrijf die ik al eerder kende van de verhalen. Nu met onze eigen ervaring kan ik de service en vriendelijkheid onderstrepen. Vallen goede afspraken te maken wat betreft inruil en/of opties en je wordt duidelijk geïnformeerd. Wat mij betreft een echte aanrader, en zullen ons ook zeker vaker gaan zien.

Shannon

Bijna een jaar geleden. Voor mij, mijn droomauto gekocht (Gele Opel Corsa D). Nog elke dag ben ik trots op mijn auto en vandaag is hij mooi door de APK gekomen. Vanaf het begin nette service bij deze garage gehad. Zelf kwamen we uit Arnhem Gelderland. Maar toen er iets mis bleek te zijn hebben ze dit met goede service netjes opgelost. Fijn contact gehad en netjes geholpen.
Zou hier zeker mijn volgende auto weer kopen.

Razz

Auto gekocht na reparatie van de airco. Na een paar dagen rijden begon de motor de stotteren. Trok niet lekker op, dus contact opgenomen met Hamstra. Bougies vervangen, maar het probleem niet verholpen. Hamstra nam het op zich om achter het probleem te komen. Dit bleek een verstopte katalysator te zijn. Helemaal vervangen, en de auto heeft bijna drie weken gestaan. Dit allemaal op kosten van de garage. Moest de auto een lange tijd missen, maar het resultaat is 5/5 wat betreft het vervangen van de katalysator.

EDIT: Uiteindelijk het motorblok moeten vervangen door een lek in de cilinders, auto verbrandde koelvloeistof. Dit had wel bekend mogen zijn bij aankoop. Al met al aardig wat gekost, maar nog steeds redelijk met hulp door gedeeltelijke tegemoetkoming.

Soeminie V. D. V.

Mijn nieuwe Mini hier gekocht .

Ze zijn Klantgericht , deskundig.
Ontzettend Vriendelijk, en hebben zeker behulpzame medewerkers.

Een hele nette werkplaats. geen onnodige kosten. Eerlijk naar de klant toe . Gedreven team , die voor de klanten door het vuur gaan

Wat andere garages de klanten beloven , maakt autobedrijf Hamstra Damwoude zeker waar.

Soeminie van der Vinne

Wouter V. D.

Eind november 2020 heb ik een mazda 3 2011 gekocht. Prima auto, scherpe prijs. 3 maanden garantie. Na een week constateerde ik dat het reservoir van de stuurbekrachtiging bijna leeg was, er waren ook sporen van zweten. Zelf bijgevuld en een blijven controleren. Dit samen met lucht in remsysteem en ontbreken van reservewiel wissel gereedschap na 3 weken gemeld via mail bij de garage. Daar kreeg ik geen antwoord op, dus 2 weken later gebeld. Mail was wel gezien. Het zijn geen wereldschokkende gebreken maar wil ze toch opgelost hebben. Ik zou het in de gaten houden en zij zouden kijken naar reservewiel spul. Ja, dat is moeilijk te krijgen als het om origineel in foam gaat. Halverwege februari 2021 weer gemaild. Garantie loopt ten einde. Geen reactie, dus weer bellen, moeilijk bereikbaar en pas op 30-3 contact. De mail van december 2020 weer doorgestuurd, ik zou terug gebeld worden...Tot op heden geen reactie. Auto doet het verder goed en valt niet uit elkaar. Het gaat me nog niet eens zozeer om de mankementen maar reageer gewoon even. Wat ze ook beslissen, dan weet ik waar ik aan toe ben.
Bottom line; reageer op mail en neem vaker(sneller) telefoon op.

Marjolein B.

In februari '17 naar volle tevredenheid een auto gekocht, helaas kreeg ik na 6 weken wat kleine probleempjes met de auto. Ik heb gelijk contact gezocht met de garage en er werd totaal niet moeilijk over gedaan, ik kon diezelfde dag mijn auto nog brengen en een leenauto werd ook voor gezorgd. Mijn auto is gerepareerd en alle viel binnen de garantie! Ik ben zeer tevreden, het is netjes en vakkundig opgelost.

Gerard W.

Prima mensen, prima geholpen door Durk. Ik zou er zo weer een auto kopen. Andaag na ruim 2 maanden terug geweest met de auto. In no time en zonder kosten werd er een ander systeem voor de elctrische raam bediening aan de rechter kant gemonteerd. Hulde hulde. Deze service hadden ze niet hoeven geven.