by Wansleeben • Europa | Interieur & Ontwerpstudio - Beetsterzwaag

Jeanette D. J.

Wat een leuk bedrijf en fijne mensen.
Voor onze uitbouw en nieuwe keuken konden we wel wat styling advies gebruiken. In hun showroom werden we hartelijk ontvangen en hebben ze eerst geluisterd naar onze wensen. Hierna is een mooie 3D tekening voor ons gemaakt in verschillende opstellingen zodat we een goede keuze konden maken hoe de indeling moest worden.

Vervolgens meerdere keren afgesproken om de keuken samen te stellen. Kleuradvies, inrichting van de keuken en de verschillende opties qua apparatuur werden uitgebreid aan ons voorgelegd. Ze kwamen bij ons thuis om een goed beeld van de ruimte te krijgen en ons zo van goed advies te kunnen voorzien. Heel fijn als je door de bomen het bos niet meer ziet qua mogelijkheden.

Levering en montage van de keuken verliepen soepel. Daar waar het even niet goed verliep konden we prima met elkaar om tafel om naar oplossingen te zoeken.

Wij hebben een prachtige leefkeuken waar we nog heel lang plezier van gaan hebben. Bedankt René en Sophia voor de hulp en adviezen!

Micha G.

Eerder goede ervaringen, nu alleen maar ellende. Verkeerde maatvoering (niet nameten voordat er besteld wordt) Bed geleverd met matrassen waar wij rugpijn van kregen, uiteindelijk zelf matrassen elders gekocht... crediteren... nee hoor. Goederen tegen inkoopprijs retour nemen m.a.w. de marge houden. De schuld wordt bij de klanten gelegd, er wordt gedreigd met incasso maar het probleem (door hen zelf veroorzaakt) niet op willen lossen. Slecht bereikbaar wegens ‘verblijf in het buitenland’. Reactietermijnen zijn (onredelijk) lang. Voor de duidelijkheid: het ging om een zeer forse investering. Voor de buitenwereld toont dit bedrijf een mooi gezicht maar ze zijn slecht in advies en oplossen.
O ja, deze mensen willen het "top segment" bedienen...daar hoort ook een top sevice bij.
Advies voor een ieder, maak een goed contract.. terugnemen doet Wansleeben niet aan..
Voor ons NOOIT meer. uiterste geval je je geld terug krijgt. Hier adverteert bijna elke beddenzaak mee.

Hier boven is nog maar een kleine opsomming van wat er allemaal verkeerd is gegaan en geleverd. Wanneer het anders loopt dan gepland is Fa. Wansleeben slecht te bereiken via telefoon, WhatsApp, mail etc. Dit heeft ons dan ook doen besluiten om deze review te schrijven (overigens schrijven wij nooit geen reviews maar voor deze gelegenheid maken wij een uitzondering).

Hieronder onze reactie op reactie Wansleeben op bovenstaand.....

Alle aanbetalingen zijn door ons keurig op tijd betaald. Wel hadden wij besloten om het laatste deel nog even achter de hand te houden totdat alles naar tevredenheid opgelost zou zijn. Een passende oplossing kwam er niet. Ik kan zeggen dat we goed zat waren van de Fa. Wansleeben en uiteindelijk het restant met heel veel tegenzin betaald hebben om Fa. Wansleeben heel snel te kunnen vergeten.

Tip.. accepteer de verkoopwaarden van de Fa. Wansleeben niet! Als je dit wel doet laat ze goed door een advocaat beoordelen, deze voorwaarden zijn namelijk erg eenzijdig en er wordt snel met incasso " gedreigd"

Waarschijnlijk zal hier op gereageerd worden door Fa. Wansleeben. Wij reageren nu niet meer, wij hebben ons punt gemaakt.

Willem D.

Leuk dynamisch en met elkaar inspirerend brainstormend bedrijf

R. K.

Melle K.

Glenn E.