Intersport Luxen - Leeuwarden

Jan E. V. D. B.

Vanavond even bij intersport binnengelopen voor nieuwe wandelschoenen.
Meneer de verkoper vroeg of hij ons kon helpen. Wij vroegen om dameswandelschoenen maat 36.
Maar eerst moesten de voeten opgemeten worden, dit wilden wij niet omdat dit al bij de concurrent was gedaan. Het kwam er eigenlijk op neer dat de verkoper ons niet wilde helpen zonder opmeting. We hadden toch even moeten wachten op de andere verkoopster die met andere klanten bezig was, die wilde ons wel helpen. De verkoper vroeg niet om informatie of wij b.v. ervaring hebben met wandelen. Hij ging er vanuit dat we leken waren.
Wij vroegen dus om maat 36 en meneer komt dus met maat 37 terug. Deze hadden we dus al bij de concurrent gepast.
Is het nu zo moeilijk om naar je klant te luisteren. Volgens de verkoper had hij wel maat 36 op voorraad, waarom komt hij daar dan niet mee.
Wij weten, maat 36 is geen standaard maat voor volwassen. Zeg dan even dat dit een probleem kan worden.
Nogmaals, luister naar je klant.
Wij komen na deze ervaring niet meer naar intersport luxen.

Marieke H. -. A.

Ik kom hier al een aantal jaren voor mijn hardloop schoenen. Ik krijg altijd passend advies waardoor de schoenen altijd goed zitten. Onlangs heb ik weer een nieuw paar gekocht en toen deze onverwacht toch iets te klein bleken te zijn, mocht ik ze zonder problemen omruilen voor een grotere maat. Echt goede service!

noah D.

Kortgezegd; Geweldige service!

Ik twijfelde of ik mijn ski-uitrusting (skischoenen en later ski's) online zou kopen of bij Intersport Luxen. Achteraf ben ik ontzettend blij dat ik naar deze winkel ben gegaan!

Tijdens de voetscan bleek dat ik platvoeten heb, waarna mij een bredere skischoen werd aangeraden. Na een week skiën merkte ik toch drukpijn bij mijn voorvoet. Ik ben teruggegaan naar Intersport Luxen, waar ze de schoenen kosteloos precies op de juiste plekken hebben opgerekt. Een week later kon ik ze weer passen, en de druk was nu goed!

Ter plekke heb ik ook nieuwe ski's gekocht, waarbij ik wederom uitstekend advies kreeg over welk type ski het beste bij mij past op basis van mijn skistijl, lengte en gewicht.

Achteraf ben ik heel blij dat ik mijn ski-uitrusting heb gekocht bij Intersport Luxen. Topservice!

Nynke K.

Ik kom al jaren voor hardloopschoenen bij Intersport en wordt altijd vriendelijk en deskundig geholpen. Tevens is er super veel keuze aan mooie kleding. Tot de volgende keer weer!

Iris D. B.

Super service! Hardloop schoenen gekocht en ze hebben me super fijn geholpen. Zelfs teruggekomen met schade aan schoen wat ze heel netjes hebben opgelost.

Lisanne P.

Hele slechte service we willen schoenen passen en worden niet geholpen na ruime tijd te hebben gewacht. Na dit bij de kassa hebben gevraagd of iemand zou kunnen helpen word er gezegd dat we moeten wachten en geduld moeten hebben.

Rogier J.

Super geholpen in deze winkel. Skischoenen gekocht die door de bootfitting perfect passen. Daarnaast hebben ze de zool van de schoenen aangepast zodat ze passen op mijn oude ski's en de ski's ook nog opnieuw afgesteld op de nieuwe schoenen. Dat is pas goede service!

Caroline C.

Voor mijn man nieuwe hardloopschoenen gehaald. Wij werden goed geholpen door ewout. Na een voet analyse had hij snel de juiste schoenen gevonden. Dank je wel voor de goede service