Coolblue Leeuwarden - Leeuwarden

Patrick

Wat een toppers! De microfoon van mijn JBL headset was na bijna één jaar defect. In de winkel werd ik goed ontvangen en kon ik de headset op vertoon van kassabon omruilen. De vriendelijke medewerker gaf mij een tip om een beetje bij te betalen en zo een betere in de aanbieding te kopen. Dit heb ik uiteraard ook gedaan, en ben zeer tevreden! Uitstekende service dus!

Daan

Goede service.

Een goede winkel. Zeker aangezien Coolblue heel coulant is met de 30 dagen return policy. Zowel in de winkel als telefonisch word je netjes tewoord gestaan door medewerkers die genoeg verstand van de producten hebben om de meeste vragen te beantwoorden. Indien gewenst is het dan mogelijk om samen een product uit te zoek dat het beste bij jou past.

Meer specifieke vragen over een laptop waren wel iets te lastig. Dit is echter niet gek met de grote hoeveelheid producten waar de medewerkers kennis van moeten hebben.

Ook de fysieke winkelvooraad is niet heel uitgebreid. Wel is het mogelijk om de meeste producten de volgende dag thuis met de pakketpost te ontvangen.

Al met al dus een prima winkel.

Anita R.

Wat een super service en goed geholpen door Jelani. Ik had gisterochtend een nieuwe telefoon gekocht bij Jelani. Thuis bezig met installeren. Ik was mijn toegangscode vergeten dom maar waar en de telefoon stond in eens ook op vleigtuig stand dus kon dit niet deblokeren.Terug na de winkel op de centrale in Leeuwarden. Jelani zag mij zitten omdat ik even wachte op een tip van een andere medewerker hij zei ik kom je zo helpen we maken dit in orde voor je. Toen ik aan de beurt was het advies telefoon omruilen voor een ander is de kortste klap. Dus ik na huis doos een andere.spullen ophalen. Ik moest even wachten tot hij klaar was met een volgende klant toen hielp Jelani mij weer en kreeg ik wederom die dag weer een nieuw toestel. Dankje wel Jelani

Chloe

Ik bestel graag bij Coolblue Online. Al jaren gedaan. Sterker nog, zojuist nog een redelijk dure wasmachine besteld. Echter de winkel zelf? Daar heb ik echt geen fluit aan. Erg teleurstellend. Weinig in het assortiment en elke keer dat we er zijn geweest kon er niet eens een Hallo vanaf. Er is alle 3 de keren niet gevraagd of we geholpen kon worden. Beetje jammer. Deze winkel sla ik voortaan over en ga liever naar de online omgeving als ik besluit iets bij Coolblue te kopen.

stefano

Goed geholpen door de medewerkers. Ze gaven tips en legde alles duidelijk uit! Daarnaast boden zij een snelle service, top gedaan heren!

j V. D. L.

Prima geholpen, maar was eerst niet duidelijk dat je je aan moest melden, dus tijdje voor niets gewacht.
Verder een erg vriendelijke verkoper.

Martijn M.

Erg vriendelijk personeel. Vind alleen het proces niet fantastisch. Eerst verkoper vragen wat je zoekt. Dan moet je je aanmelden. Volgende verkoper uitleggen wat je zoekt. Heel geklooi met het voorraad systeem. Andere collega erbij. Veel gedoe voor een kabeltje.

Nick B.

Coolblue Leeuwarden is een winkel waar je altijd met plezier naartoe gaat! Het personeel is vriendelijk, deskundig en denkt echt met je mee. De service is top en de winkel zelf ziet er modern en overzichtelijk uit.

Echter, de winkel is aan de kleine kant, wat betekent dat ze vaak te weinig apparatuur en producten op voorraad hebben. Het voelt alsof je in een showroom bent met een beperkte selectie, terwijl je bij een winkel als Coolblue verwacht dat je veel meer producten direct kunt bekijken of meenemen.

Het zou echt een verbetering zijn als Coolblue investeert in een grotere winkelruimte in Leeuwarden. Dit zou niet alleen de klantenervaring verbeteren, maar ook beter aansluiten bij de hoge standaard die Coolblue zelf nastreeft. Hopelijk wordt hier snel iets aan gedaan, want de service verdient het!