Gall & Gall | Emmeloord | Lange Nering 192C - Emmeloord

Dik W.

Ik wil mijn teleurstelling uiten over de buitengewoon onvriendelijke behandeling die ik recent in uw winkel heb ervaren. Met name het gedrag van de vrouwelijke eigenaresse vond ik ronduit onacceptabel.

Tijdens mijn bezoek stond ik keurig te wachten op mijn beurt, maar toen het eindelijk mijn tijd was om geholpen te worden, werd ik abrupt opzij geboden omdat iemand anders, blijkbaar een grootverbruiker, voorging. Deze voorkeursbehandeling was niet alleen onbeleefd, maar ook uiterst denigrerend.

Eerder vroeg ik haar om advies over een specifiek wijnmerk. In plaats van een klantvriendelijke reactie kreeg ik te horen dat dit merk niet beschikbaar was, met de toevoeging dat ze iets “veel lekkerders” kon aanraden. De toon waarop dit werd gezegd en haar houding waren zo neerbuigend dat het me volledig tegenstond. Het is niet aan een medewerker om op arrogante wijze hun persoonlijke voorkeur op te dringen.

Ik begrijp niet waarom een klant met zoveel minachting wordt behandeld. Het getuigt van een gebrek aan respect en klantgerichtheid. Dit soort gedrag zorgt ervoor dat ik mij allesbehalve welkom voel in uw zaak.

Ik wil u erop wijzen dat er voldoende alternatieven zijn waar klanten wél op een professionele en respectvolle manier worden behandeld. ik zal mijn inkopen voortaan elders doen!

dirk K.

Mooi kado gekocht. De dame achter de kassa had het gisteren even voor mij apart gelegd en even mooi ingepakt. Bedankt # oude genever van Bokma 10 jaar gerijpt

V C.

We komen hier elk vrijdag en zaterdag super leuk personeel

Roel S.

Kwam voor iets wat wel op internet stond, maar niet in de winkel. Bestellen konden ze niet, moest ik zelf maar via de site doen....

P B.

Fijn personeel of eigenaresse, geen idee. Gewoon nuchter en vriendelijk. Ik kom hier graag.

Majken J.

Heel vriendelijk personeel, goede service. Het is altijd een plezier om hier te komen

Rick S.

Super personeel. Heel behulpzaam. Ze kunnen alle vragen die je stelt beantwoorden (op drank gebied)!!

Peter K.

Keurig geholpen met uitstekend advies. Zeer uitgebreid assortiment.