Matrasconcurrent - Rogat - Rogat

Marleen T.

Goede hulp en deskundig advies gehad van Mandy in Rogat. Je voelt direct dat ze er verstand van heeft en je echt wil helpen.Snel een superleuke deal kunnen sluiten. Bed binnen de termijn van 4-6 weken geleverd. Busje kunnen lenen om het bed naar huis te vervoeren. Of het goed ligt? Dat weet ik nog niet😂 maar de review is voor nu zeker op zijn plaats.

Ilse V. L.

Het is dat ik geen 0 sterren kan geven. Bestelling geplaatst voor 2 lattenbodems op 20-11 met een levertijd van 6-10 werkdagen. Inmiddels is het 7 januari en heb ik HELEMAAL NIETS! Ik ontvang proactief geen enkele update… ook niet dat levertermijn langer is. 2x gebeld en 3x gemaild voor een leverdatum en krijg steeds netjes antwoord ‘komt volgende week binnen’… maar heb ondertussen dus nog steeds geen lattenbodems… ik wil graag een levering van mijn bestelling die ik uiterlijk 7 december nodig had… en anders zo snel mogelijk mijn geld terug! Hier iets kopen kan ik inmiddels absoluut afraden!

Anneke L.

Vriendelijke medewerkers, laatst nog een koudschuim matrastopper gekocht een uitstekende uitleg gekregen (wegens rugklachten) en inderdaad goedkoop! Top🌹kan het iedereen aanraden!

Roy V.

Goed geholpen door het personeel. Echt een positieve ervaring (alweer)

H B.

Slechtste service die ik ooit heb meegemaakt, ten eerste zit het bed half vast aan elkaar en als ik dit meld krijg ik te horen dat als ik het wil retournerenen ik 30% van de aankoop moet betalen. Ten tweede probeer ik al een half jaar erachter te komen hoeveel het resterende bedrag is van een betaalregeling.
Elke keer wanneer ik de medewerkers aan de lijn krijg beloven ze me terug te bellen maar dit is nog nooit voorgekomen van de ongeveer 10 keer dat ik ze gebeld heb. Zeer teleurgesteld! ik raad iedere persoon dan ook aan om geen aankopen bij dit bedrijf te doen.

Mark V.

Goede persoonlijke service en communicatie. Matrassen zijn zoals omschreven. Scherpe prijzen. Wel blijkt de Prestige matras medium aan de stevige kant.

Harrie B.

Heel internet afgezocht naar een matras stopper, zodat het matras niet meer naar achter glijdt, als ik het hoofdeind omhoog heb staan. Nergens te vinden, behalve bij de Matrasconcurrent. Voor de zekerheid gebeld of ze dit op voorraad hadden.. Ja hoor, ze zouden er twee voor mij apart houden. Wel een hele reis vanaf Tilburg naar Rogat, maar geen moment spijt van gehad. Ik werd met koffie met iets erbij ontvangen, alsof ik thuis kwam… De matras stoppers zagen er heel degelijk uit. En mooi ook. Mooie passende hoezen erbij uitgezocht en terug naar Tilburg. Met de adviezen die ik had gekregen van het personeel, had ik ze in een halfuurtje gemonteerd en ze zijn perfect! Mandy en collega’s: super bedankt!!
Ik had ze natuurlijk ook thuis kunnen laten bezorgen, maar dan kom ik bij enkele verbeterpunten, waarvan ik zeker weet, dat ze daarmee aan de slag gaan.
Ten eerste zou ik dan € 6,95 verzendkosten moeten betalen, terwijl op hun site staat, dat bestellingen boven de € 35 gratis worden bezorgd. Dat klopt natuurlijk niet. Ten tweede lukte het me niet, zelfs na meerdere pogingen, om met achteraf betalen van Klarna af te rekenen. Dat zou vanwege technische redenen zijn. En dit gold ook voor gespreid betalen met SprayPay. Als ik daarvoor koos, kwam ik in een iDeal omgeving van. Buckaroo uit. Jammer, want ik wilde het product eerst zien en voelen, voor ik ervoor betaalde. Dus toen maar op en neer met de auto en er een uitje van gemaakt, waar ik zoals gezegd, geen moment spijt van heb gehad.
Al met al heel tevreden en nog bedankt voor de heerlijke cappuccino en gezelligheid in Rogat.

Uiteraard vijf sterren. Dik verdiend.

G S.

Werden vriendelijk ontvangen, werden goed geinformeerd en kregen ruim de tijd om te testen. Een heerlijke topper en twee nieuwe fijne kussens gekocht. Nu al zin om op te slapen!