Dutch Label Store - Groot-Ammers

C. v. B.

Eigenlijk verdient dit bedrijf geen ster. Op Bol.com een Google Nest besteld. Verkoper was dit bedrijf. Levering was op tijd. Toen ik het doosje controleerde viel mij op dat de verzegeling verbroken was en dus het doosje opnieuw in plastic gewrapt was (zie foto). Hierover contact gezocht hebbende, krijg ik als reactie van de verkoper dat "het magazijn het doosje geopend heeft om te controleren of alles erin zat" (zie screenshot). Als het product volledig nieuw is (zoals het verkocht word), waarom moet het magazijn dan het doosje openen om te kijken of alles erin dat? Hier zit een luchtje aan. Het product word dan ook geretourneerd.

F T

Via Bol een robotstofzuiger besteld bij hun, de robotstofzuiger is defect. Ik heb deze gisteren aangemeld voor garantie en deze valt binnen garantietermijn van 1 jaar. Zij vonden in de eerste instantie dat ik de fabrikant zelf moest contacten, na contact op te nemen met BOL wilden ze het wel zelf regelen. Nu willen ze dat ik de verzendkosten van 6 euro overmaak en de reparatietermijn 6 weken kan duren. Nou op de website van BOL staat aangegeven dat versturen GRATIS IS EN REPARATIE 14 dagen kan duren.

Nu heb ik een klacht via BOL lopen maar bestel
Hier nietsss want DIENSTVERLENING is ver te zoeken!!!

Ik wordt ook nog afgerekend op deze negatieve review te gek voor woorden.

Laura van Loon

Deze review verdienen ze!
Ik was eerlijk gezegd wat terughoudend gezien de reviews, maar besloot dit bedrijf toch een kans te geven, omdat de DULA labelprinter precies leek wat ik zocht en dat was een goed besluit.
Voor een hele nette prijs ook nog etikettenrollen erbij besteld. Snelle afhandeling van de aankoop, binnen 24u pakket al binnen. Alleen bij de aansluiting van de labelprinter kon ik voor het laatste stukje wel wat hulp gebruiken. Ik werd meteen keurig te woord gestaan en we hingen pas op toen de printer deed wat hij moest doen.
Inmiddels loopt alles gesmeerd en kan ik lekker door met het verzenden van mijn boek!

Wendy Haverkamp

Samengevat in één woord: extreem goede klantenservice.
Na aankoop van onze Dymo labelprinter lukte het niet om het apparaat gekoppeld te krijgen met PostNL. Clen van Dymoservices stond erop om het probleem samen op te lossen en besloot een videoverbinding op te zetten. Hij gaf aan 'ik verlaat dit gesprek niet tot we het hebben opgelost'. Een hele gemoedsrust en - ondanks dat het probleem niet een probleem was dat bij Dutch Label Store thuishoorde, maar in de software van Dymo - bleef hij helpen tot we het probleem hadden opgelost. Dikke complimenten en ontzettend bedankt!

Lisa van Nes

Afgelopen vrijdag een bestelling geplaatst. Er werd aangegeven dat ik het zaterdag zou ontvangen. Niks ontvangen, ook geen aanvullende mail. Vandaag (maandag) zie ik dat hij nog niet eens is verzonden.

Ik krijg geen mail met een status update of een excuses. Ik moet zelf contact opnemen met de klantenservice om te horen dat zij vanwege een teamuitje de bestelling nog niet hebben verzonden. Prima, teamuitjes zijn belangrijk. Maar stel een automatische mail in op de dag dat je niet aan de leveringsvoorwaarden kan voldoen. Als ik dit aangeef bij de klantenservice krijg ik een zeer onbeschofte reactie. Persoonlijk denk ik: als je als bedrijf een fout maakt, dan doe je je best om dit op te lossen. Maar blijkbaar is dit bedrijf daar absoluut niet mee bezig.

troy lems

Doe het jezelf niet aan

Ze sturen je verkeerde producten en klantenservice weigert je te helpen. Eigenlijk gewoon oplichting dus. Snap niet hoe deze zaak functioneert.

Teun Souverein

Had wat problemen met het instaleren van mijn Zebra printer. Mega goed geholpen door Clen!

Amber Hoogendam

Ik heb hier lamineervellen besteld. Snelle service, en vriendelijk geholpen door de klantenservice. Ik bestel hier zeker nog eens!