DiscountOffice.nl - Schoonhoven

Marie-Renee de Bruijn

Net gesproken te hebben met de klantenservice van discountoffice ,.ik wilde een computer kopen een dell ze konden me niet vertellen hoeveel garanties op een dell computer zat als je die bij hun koopt, maar weten wel te vertellen dat het allemaal nieuwe producten zijn en wat het kost , en dat ze een oulet hadden , ze wist totaal niets over de product te vertelen . hoe kunje daar dan iets kopen zonder enige goede advies. ik koop me computer wel bij een winkel die wel weet waar ze het over hebben,

Ilse Breget

Weet dat spullen uit verschillende magazijnen komen, dus in meerdere pakketten worden geleverd. Als ik dat had geweten had ik vanuit milieu-overwegingen niet hier gekocht.

Céline MICHEL

Beoordeling: Onmogelijkheid tot retourneren, teleurstellende ervaring

Onlangs heb ik een bestelling geplaatst en ik maakte een fout door te denken dat ik een vuilnisbak van 240L had besteld. In plaats daarvan ontving ik een metalen zakkenhouder. Ik wilde het product direct retourneren, want ik had alleen de doos geopend zonder het product aan te raken. Toch kreeg ik te horen dat retourneren niet mogelijk is voor dit type product, wat ik onaanvaardbaar vind.

Het gaat slechts om een zakkenhouder die niet is gebruikt en nog steeds in de originele verpakking zit. Dit weigeren van een retour is echt teleurstellend en voldoet niet aan de basisverwachtingen van klantenservice. Dit moedigt mij niet aan om opnieuw bij u te bestellen of uw diensten aan te bevelen.

Dorien

Zeer slechte klantenservice. Wij hebben hier producten besteld die niet precies bleken te zijn wat we nodig hadden. Door de vakantieperiode waren we een week te laat met de retourmelding. Aan de telefoon werd gezegd dat we een mailtje konden sturen en dat er dan naar gekeken kon worden. Vervolgens kregen we een standaard mailtje terug waar in stond dat we de producten niet konden retourneren. We hebben nog een keer aangegeven dat we het graag wilden wisselen voor een ander product. Weer kregen we een standaard mailtje terug met de retourvoorwaarden erin geplakt. Er werd niet ingegaan op wat wij gestuurd hadden. Er werd aangegeven dat we de andere producten konden bestellen via de website. Het moge duidelijk zijn dat we dat niet gaan doen. Wij bestellen hier nooit weer iets.

willemzeg

Uitstekend bedrijf. Prima, overzichtelijke website en eenvoudig bestelproces. Erg goed op de hoogte gehouden van de status en moment van bezorgen. Er was een manco wegens niet voorradig en dat is snel nagezonden en ook hier uitstekende info over bezorging. Ik kan dus niet anders dan dit bedrijf de volle 5 sterren geven.

Gaston Brul

Helaas, mijn eerste ervaring met dit bedrijf is teleurstellend. Het artikel zou binnen 1-2 dagen geleverd worden (week 30) dat wordt echter pas in week 35 na nu bekend, heel professioneel.

Smartphone31 Werkvloertaal

De pallet met printpapier (ORD2215405) is op het verkeerde adres bezorgd. De pallet zou eindelijk na één week bellen/mailen opgehaald worden en bij het juiste adres geleverd worden. Dit is helaas niet gebeurd. Zeer teleurstellend.

autobanden joh

Mega slechte service, iets terug gestuurd wegens slechte kwaliteit, ongeopend dus in dezelfde verpaking.
Weigeren het te aanvaarden en te crediteren.
Koop hier niks, waardeloos bedrijf.

Nu reageert u voor een order of factuurnummer, u ziet mijn bedrijfsnaam toch staan.
Doe de moeite en kijk onder mijn bedrijfsnaam bij jullie in het bestand.
Lekker makkelijk allemaal.