Albert Heijn Enschede Zuid - Enschede

Detta M

Ik wil graag een klacht indienen over een product en onvriendelijk personeel bij Albert Heijn aan de Wesseler-Nering in Enschede.

Ik had een worst gekocht met een houdbaarheidsdatum tot 2025, maar deze bleek van binnen al bedorven. Dit proefde je meteen tijdens het eten; het smaakte anders dan normaal. Daarom heb ik de worst teruggebracht naar de winkel.

Bij de servicebalie was niemand aanwezig, dus ben ik naar een medewerker gegaan bij de zelfscankassa’s. Helaas trof ik een dame die vaak onvriendelijk is. Ik word namelijk vaker door haar geholpen, en ze is nooit vrolijk of behulpzaam. Misschien heeft ze privéproblemen of een slechte dag, maar ze is gewoon niet aardig.

Ik legde uit dat ik de worst wilde terugbrengen. Ik had niet eens gezegd dat ik mijn geld terug wilde, alleen dat ik het wilde ruilen. Ze reageerde echter geïrriteerd en zei later tegen mij: "Je snapt niet wat ik bedoel, hè!" Vervolgens liep ze weg om een nieuwe worst te halen en riep daarbij hard: "Jemig!" Dit was zo luid dat iedereen het kon horen. Ik voelde me hierdoor enorm ongemakkelijk. Ik zei tegen haar: "Ik doe toch niets verkeerd? Ik vraag het toch gewoon netjes?"

Uiteindelijk werd ze iets rustiger en vriendelijker, maar het hele voorval voelde voor mij niet prettig. Bovendien heb ik van een andere collega gehoord dat dit soort gedrag vaker voorkomt bij haar. Ik begrijp niet dat iemand met zo’n houding daar mag blijven werken.

Ik hoop dat jullie hier iets mee doen, want op deze manier is het niet fijn om boodschappen te doen bij Albert Heijn aan de Wesseler-Nering. Dit was gebeurd ongeveer tussen 10- 10.15. Vrijdag 22 nov.

Mvg
Detta

Robin Kamphuis

Laatste tijd word het iets beter, maar vaak is veel niet op voorraad. Als je een leidinggevende een vraag wilt stellen krijg je te horen “wat moet je”. Deze winkel is geen visitekaartje voor de Albert Heijn. Volgens een medewerker komt dit omdat ze geen echte Albert Heijn zijn, maar een franchise.

frederieke roerink

Wat een waardeloze winkel. Vanmorgen geweest super druk bij de kassa gaat geen tweede kassa open. En bij de zelfscan kassa kun je niet contant betalen wat in sommige kleine Ah's al wel kan. Voor mij geen Ah meer.

M

Deze Albert Heijn is onlangs geopend volgens de nieuwste Albert Heijn formule. Bij binnenkomst zie je maar ervaar je ook dat alles groots is opgezet. Alle gangpaden zijn extra breed, volledig social distancing proof. Pluspunten! Alle producten zijn in ruime keus opgesteld en gepresenteerd. De bonusacties kunnen soms zeer voordelig uitpakken, hou ze in de gaten!

Michaelo Boris

Kom aan om 21:52, 8 minuten voor sluit! Nee mag niet meer naar binnen…. 4-5 min snap ik, maar 8 min niet. Ook zeer onprofessioneel te woord gestaan door de dame. Ach ja; en Door, de Jumbo ernaast doen ze wel normaal.

Richard Gol

De dame acher de bakkerij had alleen stokbrood wat er nog lag en vroeg 20 sec later snij deze maar. Ze liep zo weg ze deed haar AH jasje uit. Erg onbeschoft

Ilona Frey

Brood zonder gluten was helemaal op. Dus naar de kleinere winkel in Stroikslanden en daar was wel genoeg op voorraden

andya hiha

Waag het niet om hier een kwartier voor sluitingstijd proberen je boodschappen te doen, want ze willen graag allemaal eerder naar huis en laten niemand meer binnen. zelfs niet voor een pakje peuken, "de kast is al dicht", ja dan doe je die toch weer open? of pas je openingstijden aan. en dan als je wegloopt uitgelachen worden/ uitgemaakt worden voor mafkees. raar volk als werknemers daar.. of die "vakkenvullers" die als kleuters lopen te schreeuwen alsof ze op de basischool zijn. rondrijden in de karretjes en klanten bijna omverbotsen, een sorry kon er niet vanaf. smerig.