Divaz XL - IJmuiden

simone molenaar

Vele slechte berichten maar ik heb helemaal geen slechte ervaring . Helaas me pakketje niet gehad van de post bezorgers , dit bericht en gelijk antwoord netjes terug .

Nadat ze niks vernamen van de bezorgers kreeg ik netjes mijn geld terug zonder enig probleem .

Ben netjes klant vriendelijk te woord gestaan

Colinda Plasmans

Had twee truien erg gekrompen netjes mail gedaan maar helaas geen antwoord terug

Ton Loots

Mooie ruime collectie regelmatig nieuwe collectie, prima bediening

Betty TELEFOON

Leuke winkel voor een maatje meer en goede prijzen.

Gerard Van Egmond

Mooie winkel voor moeders hele lieve mensen we komen de broek ophalen en opnieuw even kijken voorjaar / zomer collectie

Met vriendelijke groeten uit Rijnsburg

Myra Walda

Ik hou er niet van om negatieve beoordelingen op internet te zetten. Ik los problemen graag persoonlijk op met het bedrijf. In dit geval is het helaas onmogelijk en kan ik niet anders.

Ik heb de laatste tijd voor een behoorlijk bedrag aan kleding bij dit bedrijf gekocht. Alles via de website. De levering was altijd super snel, dat is positief.

Maar kom niet aan met probleem, want daar houdt deze mevrouw niet zo van. Het enige dat ze steevast blijft zeggen: je kunt artikelen alleen terug sturen: binnen 14 dagen, mits ongedragen, ongewassen en met de originele labels er nog aan.

In mijn geval kwam het eerste probleem aan het licht ná het wassen, dit had eerder absoluut niet opgemerkt kunnen worden. Mevrouw zei alleen: artikelen kunnen alleen worden teruggestuurd binnen 14 dagen, mits ongedragen, ongewassen en met de originele labels er nog aan..

Het tweede geval kon ook niet worden opgelost. Hier had ik misschien alle artikelen moeten passen, ik ben er echter vanuit gegaan dat wanneer je meerdere zelfde artikelen bestelt , je ook meerdere zelfde artikelen ontvangt. Dat was niet het geval, de broeken ver#childen bijna 6 centimeter in lengte. Ik kwam hier helaas pas achter na het wassen van een paar broeken. Het enige wat mevrouw ook hier kon zeggen: artikelen kunnen alleen worden teruggestuurd binnen 14 dagen, mits ongedragen, ongewassen en met de originele labels er nog aan.

Ze geeft aan een kleine ondernemer te zijn en alleen bij grote ondernemingen mag je er vanuit gaan dat alles moet kloppen wat je bestelt. Omdat zij een kleine ondernemer is schijnt dat dan niet te hoeven. Ik heb voorgesteld om me dan een tegoedbon te geven, dan blijft het geld toch in deze onderneming.
Ze wil me echter op geen enkele manier tegemoet komen, neemt de telefoon niet op als ik bel, heeft me geblokkeerd op Facebook en in haar laatste mail heeft ze aangegeven hierbij de discussie te sluiten.
En reageert nergens meer op.

Ik zal nooit meer iets bij deze winkel kopen. Wat een slechte service! En ondanks dat het versturen van de artikelen altijd snel ging, geef ik maar 1 ster.

*UPDATE*
Nu, twee maanden later, heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Fijne ondernemer ben je als je zo met klanten omgaat.

Yvette Verweijen

Niet kopen bij Divazxlik heb 3 artikelen gekocht en netjes terug verzonden ik krijg mijn geld niet terug eerst werd gezegd dat de kleding vies was het was niet gedragen zei germa maar er zou een pruim of tomaat of appel tussen gezeten hebben ? Weken later zegt Germa weer dat mijn retour zending was verpakt in bruine tape ze heeft het aan mij geretourneerd geen bruine tape en ik had bij eerste retourzending ook alleen foto ik heb genoeg bewijs maar zij dat ik een rechtzaak start ik waarschuw dus pas op want er staan heel veel slechte recenties bij retour kan je naar je geld en naar he spullen fluiten mooi verdienmodel ze heeft mij ook bedreigt dat ik geen slechte racedag plaatsen hjammer ik doe zelfs aangifte van haar

infobulletin weteringbrug

Was een heel tevreden klant, leuke kleding en eens wat anders als anders. Maar nu.....ben altijd heel netjes geweest met betalen en evt. met retourneren. Nu mijn bestelling na 14 dagen retour gestuurd. € 6,95 bezorgkosten betaald. En binnen de kortste keren had ik hetzelfde pakket weer in huis.
Retourneren was te laat.... mag tot 8 dagen en met uitloop naar 14 dagen.
Ik heb gemaild waardoor dit kwam dat ik veel te laat was. Kreeg ik een mailtje; Hoi sorry, pakket is te laat geretourneerd, elke week nieuwe spullen. De kleding in het pakket is alweer uit assortiment etc etc. Niets... passende oplossing... coulange…. Gewoon € 66,95 betaald voor kleding die ik niet pas... en € 6.95 bezorgkosten.
Ik vind het zonde geld.
Dus bestel als je zeker bent van je zaak, want het zou wel eens teveel kunnen gaan kosten.