MediaMarkt Beverwijk - Beverwijk

Dimitri

Totaal geen service. Apple Watch gekocht, helaas verkeerde maat. Zag ik pas bij uitpakken. Klantenservice (telefonisch) zei dat ik het gewoon terug kon brengen en de andere kopen.

Medewerker zegt ja zonde voor mij en voor jou. Ik zeg wat bedoel je voor mij? Ja je krijgt €21 euro kosten voor ja… onduidelijk iets. Daarnaast nog minimaal 10% kosten omdat het minder waard is en hygiëne product is. Echt belachelijk.

Bol.com kan je alles retourneren. Zelf een keer een airfryer die ik een keer heb gebruikt geretourneerd omdat deze echt niet beviel. Geen enkel probleem volledig bedrag terug.

Hiernaast heeft de medewerker totaal niet meegedacht. Zonde ik koop nooit meer wat bij mediamarkt. Zeer slechte voorwaarden. Blijkt dat er verschillende voorwaarden zijn per winkel heel bijzonder.

Wees gewaarschuwd!

Hans Van Veen

Ja Hans verkoper van Mediamarkt Beverwijk, stelde dat ik beter een duurdere Samsung van Ned. fabrikaat kon kopen ivm de garantie. Nu 4 december....is er nog geen monteur thuis gekomen. Zit ik met de nieuwe Samsung tv zonder hub functie en waar de klantenservice van jullie zaken 2 x kennelijk willen ontvangen heb ik me weer tot Samsung webcare gewend en u raadt het al...alles overnieuw, aankoopbon, serieus. enz enz...DIT IS DUS GARANTIE, 5 JAAR VAN MEDIAMARKT/SAMSUNG....WELKE LEIDINGGEVENDE GAAT DIT OPLOSSEN...Is dit klantjes pesten Is dit de 5 jaar garantie Dagelijks email sturen. naar Mediamarkt gaan enz enz...Gewoon schandalig....

André

Ja wat moet ik zeggen MediaMarkt
Met de oude jas van de bcc
Even een tip voor de MediaMarkt doe wat aan de verlichting ik weet dat de energie prijzen hoog zijn maar dit is wel erg donker

Os S

Arrogante medewerker moest een manager voorstellen(denk ik), liep er onverzorgd bij in gewone kleding en kon niet netjes communiceren ,kapt zomaar gesprek af en praat heel onbeschoft. Ook heel bazig tegen de werknemers bleren door de zaak alsof hij de baas is,ik kom niet meer!!

DeBeer05

Beetje rare situatie gehad in de mediamarkt vandaag. Ik moest even naar de mediamarkt want ik had een nieuwe headset en een adapter nodig. Ik sta bij de headsets te kijken welke in mijn budget past en welke een beetje goed is, uiteindelijk vind ik er 1 van 79,99 en die besluit ik dus mee te nemen. De adapter die ik moest hebben koste 10,99. Eenmaal bij de kassa moest ik 146,99 totaal afrekenen, toen ik later in mijn auto zat en over de bon heen keek bleek er 136 euro voor de headset te zijn gerekend; dus ik weer naar binnen en bij de servicebalie mijn verhaal doen. In eerste instantie doe ik mijn verhaal en zegt een medewerkster die naast mij staat "de prijs in de kassa telt" en heel snel daarna zegt 1 van de collega's bij de servicebalie dat ik dit bij 1 van de winkelmedewerkers moest nagaan. Ik ben toen de winkel ingelopen en aan 1 van de medewerkers mijn verhaal gedaan en we zijn samen gelopen naar de plek waar ik de headet had gepakt en weliswaar staat er op het prijskaartje 79,99. De medewerker heeft toen tegen me gezegd dat ik het nieuwe model had gepakt en hiervoor nog geen prijskaartje hing en dat er nog het prijskaartje van het oude model hing. Dus kreeg ik de keus om het artikel helemaal te retourneren of om te ruilen, dus heb ik hem omgeruild voor een goedkopere headset. Voor de rest ben ik heel goed geholpen, maar ik vind wel de uitspraak "de prijs in de kassa geldt" heel raar en ook vind ik dat als je een nieuw model in de schappen legt dat je daar ook een goed prijskaartje met de goede prijs bij moet hangen.

Martin de lang

Waren even iets retourneren wat eerder op de dag gekocht was het ging super snel en werden vriendelijk geholpen de winkel staat bomvol dus keuze genoeg

Michel N

Vrijdagmiddag 13:30 dacht ik 'even' een ventilator op te halen die ik vooraf online besteld had. Er was 1 persoon voor mij die een camera terugbracht wat dus uiteindelijk 25 minuten duurde. Niemand van het personeel voelde zich geroepen ( ook na meerdere keren vragen ) om even dat ding te pakken zodat ik weer weg kon. Je wordt genegeerd en ze ontwijken je ook express door je niet aan te kijken.
De Gen-Z kassiere deed ook lekker kortaf, die was het denk ik niet gewend dat mensen vragen stelde zodat ze niet kon doorgaan met niks doen, want de winkel was zo goed als leeg. altijd goede ervaringen gehad met dit filiaal, maar door de vrijdag-ploeg mag wel een bezem.

Lissa Schol

5 dagen geleden een laptop gekocht in de korting. De laptop had blijkbaar kapotte ventilatoren service kon hem niet maken. Ook was van de laptop geen voorraad meer en kreeg ik geen oplossing vanuit de mediamarkt. Ze gaven aan 90 euro bij te betalen voor een andere laptop met de helft aan geheugen. Bizar is dat het dus ons probleem werd en ik nu dus zonder laptop zit bij een opleiding waar dit een NOODZAKELIJK is. Voor de service desk niks te klagen allemaal erg behulpzaam, maar toen hij niet gemaakt kon worden werd het een probleem. Voortaan naar de concurrent.