Decathlon Kerkrade - Kerkrade

Radjah Zigenhorn

Ik ben vandaag super geholpen ! Bij de Vis/Jacht afdeling door Frederic heel erg bedankt! Je hebt een super vriendelijke en positieve uitstraling! Keep it up Groeten uit Maastricht! Vang ze!

Joël Karel

Dit WAS een fijne winkel, ruim opgezet, en je kon snel van het ene naar het andere, waardoor je als gezin even uit kon waaieren, maar makkelijk ook samen komen. Nadruk op WAS. Iemand het het hele slechte idee om de indeling helemaal om te gooien met een soort pad erdoorheen. dit is een HEEL slecht idee. Dit betekent niet alleen dat je langs alles wat je niet interesseert heen moet, maar ook dat als je als gezin je interesseert in verschillende sporten, je nu effectief veel verder van elkaar zit. Ook lijkt er veel minder ruimte te zijn, en snel even iets halen zit er niet bij. Er is een doorsteek bij de kleedkamers, maar dit betekent dat die ruimte een doorloopgebied is wat niet goed werkt. Daarnaast zijn afdelingen zoals de zwemsportafdeling die, onafhankelijk van het seizoen, altijd een ruim assortiment had, in het aanbod geslonken, waardoor het eigenlijk een heel schraal aanbod is.

Simone Polderman

Schoenen niet waterdicht, een vest kapot op de naad na 1 maand, elektrische fiets storing in de motor – de kwaliteit van de Decathlon producten keldert gigantisch. Retour na retour is nodig. Goede producten voor een leuke prijs is echt verleden tijd.

Tevens is de winkel in Kerkrade één grote troep. Tijdens de laatste bezoeken stond telkens alle vracht nog in de winkel, de schappen waren leeg, producten door elkaar gesmeten en op de grond of het schoenenrek was bijvoorbeeld een muur van losse veters met lege gaten.

Veder wacht ik al >5 weken op een terugbetaling van wederom een kapot product, mijn elektrische fiets. Er is 0 communicatie over de terugbetaling, zelfs niet wanneer mijn betaling ergens blijft hangen, en dus niet wordt uitbetaald. Dit is duidelijk gemaakt bij de klantenservice, maar mag ook hier bij de Google reviews benoemd worden. Ik ben er immers van afhankelijk op dit moment, ook al is de fiets in Kerkrade gekocht.

Ook niet sterk om te zien dat elke review wordt beantwoord met “Jammer te horen dat je bezoek niet als positief is ervaren. Wij nemen je feedback mee in het verbeteren van onze winkel.” Daar heb je natuurlijk net niks aan..

Absoluut niet wat ik gewend ben als ex-werknemer van de Decathlon en zal er niet snel meer wat kopen.. Zonde!

Marion Kuiten-Peters

Voor de marketingboys van Decathlon:
De verkooptruc van een nieuwe indeling is vervelend, het duurt ff om te wennen, maar dan weet je het wel weer. Daarintegen is het kopieren van de truc van de voorgeschreven route om mensen meer tijd in jullie winkel te laten verblijven en meer te kopen een bron van ergernis die niet gaat wennen. Ik heb geen keuze meer Decathlon! Ik moet jullie lange route blijven lopen en ga nu met rugpijn de deur uit. De beleving van een winkelbezoek aan Decathlon is danig verpest.

Daan

Slechter dan slecht. Na de verbouwing is het sowieso een complete ramp geworden. Er is GEEN EEN 14 inch fiets bestelbaar of ergens verkrijgbaar in een filiaal. De showmodellen mogen ze niet verkopen. Wat een mega mega slechte winkel!!! De meeste medewerkers hebben nergens verstand van en staan er maar als "bijbaan".. (niet allemaal hoor). We zijn al WEKEN aan het wachten totdat de voorraad aangevuld wordt maar de datum wordt steeds verschoven. Zeer slechte zaak.

joep wauben

Wat een ontzettend slechte klantenservice. Ik heb 1 simpele vraag over garantie op mijn bestelling, maar telefonisch en via E-mail nooit reactie. Al meerdere malen zelfs langer dan 30 minuten in de wacht gezeten.

Post

Uitgebreid outdoor sortiment, tenten, kleding, accessoires e.d. Fijn behulpzaam personeel. Prijsgunstig als je de juiste keuzes maakt. Niet wachten om af te rekenen, zelfscan kassa's. Geen gezeur gehad bij retourneren van defect product.

Ellen van den Kommer

Had gehoopt dat er bij de nieuwe winkel genoeg voorraad zou zijn. Maar helaas. Moest het weer on line gaan bestellen. En die geplunderde schappen. Snap niet dat ze dit niet opgelost krijgen. En een breed gangpad is altijd fijn maar dit is zonde van de niet gebruikte m2. Kan beter. De enige positieve noot die ik kan geven is de fijne prijzen. Er is nog best veel uitdaging te halen voor dechatlon. Succes.